Os idosos são um segmento de mercado que deve ser atendido pelas empresas
O segmento de mercado de pessoas da terceira idade está crescendo muito rápido mundialmente, e o Brasil não é exceção. As empresas brasileiras devem considerar as pessoas maiores de 60 anos, pois é um segmento que atualmente está composto por 24,8 milhões de pessoas; e, ademais, estima-se que a população idosa alcançará os 35 milhões de pessoas no ano 2025.
As pessoas da terceira idade do Brasil são distintas, a maioria tem independência financeira (49% procedente da aposentadoria), são pessoas que desejam aproveitar a vida e manifestam que desfrutam de momentos consumindo em lugar de economizar. De acordo com uma pesquisa realizada pelo SPC o Brasil, 4 de cada 10 pessoas decidiram gastar mais na compra de produtos que gostam. Mas, ao parecer, as empresas não se adaptaram para atender a este segmento de mercado: 45% das pessoas da terceira idade indicaram que tinham dificuldades para encontrar os produtos adequados para sua idade, principalmente o segmento de 70 a 75 anos.
O segmento de pessoas idosas é atrativo para os negócios, considerando que no Brasil 66% de pessoas da terceira idade são responsáveis por manter seu lar e têm um ingresso médio de R$1.413, valor que é razoável para a realidade do Brasil, e o fato que cada vez mais pessoas idosas decidem permanecer mais tempo no mercado trabalhista, os avanços médicos e a biocosmética ajudam a prolongar seu tempo de vida. Talvez alguns deles tenham problemas com a visão, audição ou memória, mas estes são problemas pelos que não desejam condescendência.
As pessoas na terceira idade são um grupo que requer maior nível de atenção para que as empresas compreendam este grupo da população. Classificou-se aos idosos em seis grupos distintos:
– Os Bon Vivant: pessoas na terceira idade que vivem felizes e realizadas, procuram constantemente novas atividades, afeições e amigos, têm uma atitude jovial, fazem esporte, viajam muito e têm uma vida social ativa.
– Os nostálgicos: são pessoas resistentes às mudanças, não têm muitos ganhos, sentem-se vítimas da sociedade, dão mais valor ao tradicional e preferem as marcas conhecidas ou confiáveis.
– Aqui e agora: São um pouco impulsivos, procuram sua satisfação imediata, tratam de viver o momento como se a velhice estivesse longe, gostam de trabalhar, inclusive depois da aposentadoria. Dão valor às marcas socialmente responsáveis.
– Temerosos: são inseguros de seu futuro, negam-se a envelhecer, mantêm-se ocupados com a rotina, tentam economizar e procuram ofertas sempre.
– Sociável: Pessoas idosas que gostam de fazer amigos e pertencer a diversos grupos sociais, tratam de manter-se ao dia com os meios e valorizam as relações.
– Frustrados: São trabalhadores e comprometidos, que tiveram oportunidades, mas sentem suas vidas como um livro em branco, passam o tempo perguntando-se como teria sido sua vida com um tipo de decisão distinta. Procuram ofertas e programas de treinamento.
Para atender a estes segmentos de mercado devem-se utilizar diferentes estratégias de mercado e promoção. Alguns segmentos, como o Bon Vivant, terão mais afinidade com a publicidade digital, enquanto os frustrados terão maior preferência pela televisão.
Deve-se considerar o segmento da terceira idade com todas suas particularidades de consumo. Os estudantes da área de Gerontologia da FUNIBER têm a capacidade de planejar serviços que brindem uma melhor qualidade de vida para as pessoas da terceira idade.
Fonte: http://fnbr.es/1u0
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