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IA será líder em atendimento ao cliente
Tecnologias TIC

IA será líder em atendimento ao cliente

De acordo com um estudo publicado na revista Harvard Business School, os consumidores das plataformas de atendimento ao cliente avaliam positivamente a espera de alguns segundos para que sua preocupação ou solicitação seja resolvida

Martín Sebastían Frascaroli, CEO e fundador do aplicativo de atendimento ao cliente Aivo, promete uma economia de tempo de até 70% para o usuário, graças a uma conversa de um minuto e 22 segundos para corrigir o problema usando Inteligência Artificial. Esta afirmação foi feita na INCmty High Impact Entrepreneurship Summit, organizada pela empresa econômica Endeavor México e pelo Instituto Tecnológico de Monterrey em 22 de maio. Continuar lendo

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Vantagens de aplicar a estatística no marketing
Empresas, Direção e RH

Vantagens de aplicar a estatística no marketing

Utilizar métodos estatísticos nos processos de marketing e de avaliação de fornecedores, otimiza produtos e serviços em empresas, de acordo com especialistas

O portal Puro Marketing expõe Philip Kotler, professor de marketing internacional da Universidad de Northwestern, que explica que o marketing está se tornando uma batalha baseada mais nas informações que uma empresa possui do que no poder de vendas. Continuar lendo

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Os benefícios do consumo de nozes para a saúde
Saúde e Nutrição

Os benefícios do consumo de nozes para a saúde

Um estudo mostra que o consumo de nozes pode proteger a saúde cardiovascular e proteger contra o câncer colo-retal, além de melhorar a microbiota intestinal

Estudos vêm demonstrando os benefícios do consumo de nozes para a saúde. Um estudo recente, realizado pela Universidade de Illinois, nos Estados Unidos, se soma ao conhecimento sobre os benefícios das nozes e mostra que dietas ricas deste alimento modificam a microbiota do intestino e protegem o coração. Continuar lendo

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Abusar da Internet provoca vício entre os mais jovens
Tecnologias TIC

Abusar da Internet provoca vício entre os mais jovens

É possível viver sem conexão à Internet? Os dispositivos eletrônicos são uma ferramenta de comunicação e de lazer extraordinária, mas ao mesmo tempo envolvem riscos psicossociais que vão desde o vício à falta de atenção, passando por problemas auditivos ou visuais, disfunções sociais e percepção distorcida da realidade

Mais de 90% da população com 15 anos ou mais dispõe de um móvel com acesso à Internet. Em idades mais recentes, esta porcentagem situa-se nos dois terços de crianças entre 10 e 11 anos. Frente ao vício que provoca a conexão à Internet e, em especial, às redes sociais, cada vez surgem com mais força estudos que analisam os perigos das novas tecnologias, suas consequências e as estratégias para fazer frente. Continuar lendo