Uma equipe pode trabalhar sob a direção de um chefe ou de um líder. O primeiro é imposto pela hierarquia da empresa, enquanto que o segundo mostra características que lhe permitem exercer influência sobre um grupo para conseguir alcançar determinadas metas. O líder não se impõe utilizando a autoridade ou o poder, pois quando um líder utiliza alguma destas características, imediatamente perde sua liderança. Ler mais

As empresas precisam encontrar a receita ideal para manter a motivação dos dirigentes e dos funcionários no desenvolvimento dos trabalhos diários. Certamente, o dinheiro é um fator importante, mas não é o único a motivar os empregados. Daniel H. Pink indica que se pode manter e aumentar a motivação dos colaboradores prestando atenção a quatro fatores: o salário, a visão, a autonomia e o conhecimento. Ler mais

Luis Huete é professor da IESE Business School, e já assessorou mais de 700 empresas. Após analisar centenas de organizações, este executivo conclui que quase sempre as organizações não têm uma boa comunicação interna. No entanto, é possível estabelecer uma comunicação efetiva, levando os funcionários à ação, se forem consideradas algumas pautas indicadas a seguir. Huete indica que uma equipe dirigente consegue se expressar com força quando cumpre quatro requisitos: credibilidade, relevância, novidade e emotividade. Acima de tudo, deve-se considerar o último fator, pois é a perspectiva do coração que permite que as pessoas assumam um compromisso de longo prazo com os objetivos da organização. Ler mais

Em um recente estudo realizado entre turistas nos Estados Unidos foram analisadas as tendências em mais de 1,1 milhões de interações em redes sociais para identificar os dados valiosos e o ruído relacionado com a informação e que poderia influenciar a decisão do turista em viajar. Constatou-se que 92% das pessoas confiam nas recomendações de seus amigos e se identificaram mais de 19 mil interações nas quais as marcas poderiam ter intervindo. Ler mais