Implementar processos de gestão do conhecimento podem favorecer a uma melhoria de eficiência, eficácia e efetividade na empresa
Apesar de não ser um tema atual – há mais de 30 anos se fala na gestão do conhecimento – muitas empresas não sabem ainda sobre o que se trata e como pode ser implementada na organização.
Um dos grandes pensadores sobre esta questão, Peter Drucker, definiu a gestão do conhecimento como a capacidade de gerenciar, mapear, classificar, criar, multiplicar e reter conhecimento com eficiência, para que a empresa seja mais competitiva e possa expandir-se no mercado.
O autor defende a importância de manejar o conhecimento. “Não seremos limitados pela informação que temos. Seremos limitados por nossa habilidade de processar esta informação”, afirmou.
Atualmente, muitos sugerem até que o sucesso de uma organização, seja pública ou privada, está diretamente associado à gestão do conhecimento dentro de seus departamentos.
Como implementar a gestão de conhecimento?
Há diversas práticas dentro da gestão do conhecimento. No cenário atual, uma das principais modalidades realizadas é a que se refere ao controle e ao acesso às informações relevantes sobre os processos internos e os meios utilizados. Com o desenvolvimento de tecnologias, as empresas podem reunir mais facilmente os dados e compartilha-los entre os trabalhadores.
Além deste registro, é importante também implementar a educação corporativa nas empresas, que incentive à reciclagem dos conhecimentos através de cursos de formação, como por exemplo, os programas de pós-graduação patrocinados pela FUNIBER. Seguramente, esta educação favorecerá o desempenho nas tarefas habituais, atualizando-os e melhorando a eficiência e a eficácia.
Outra ferramenta importante é a gestão das competências, que consiste em analisar os objetivos da organização para alinhar com as habilidades e as atitudes dos colaboradores.
Como uma organização competitiva, é necessário monitorar o mercado para determinar os conhecimentos mais atualizados no setor, e poder atuar de forma estratégica, buscando oportunidades e evitando riscos. Esta é outra questão importante, que está associada à chamada Inteligência Corporativa.
Com estas práticas, há maiores chances das empresas conseguirem transformar a experiência em dados úteis para consultas futuras, além de promover uma comunicação e troca de informação mais fluida entre os trabalhadores, e melhorar o desenvolvimento pessoal e coletivo.
Afinal, como dizem por aí, conhecimento é poder.
Fontes:
A importância da gestão do conhecimento na educação corporativa
Objetivos, ferramentas e vantagens da gestão do conhecimento nas empresas
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