Estes dados são utilizados para avaliar a gestão do centro de saúde, com base em aspectos como a taxa de ocupação e o tempo médio de internação
Para saber se um hospital está sendo gerenciado corretamente, é importante levar em conta uma série de indicadores. Estes são uma “ferramenta essencial”, segundo o Dr. Mariano I. Sánchez Guzmán, porque “tudo o que não é medido não pode ser melhorado e, portanto, deixa de ser útil para uma melhor tomada de decisão”, explica ele no artigo Indicadores de gestão hospitalar.
Em termos gerais, os indicadores de gestão são dados que refletem as consequências de ações e decisões tomadas no passado dentro de uma organização. Eles permitem planejar o presente e o futuro da entidade e saber se sua direção deve ser mudada ou não.
Mais especificamente no âmbito de um hospital, existem diferentes indicadores a ter em conta. Segundo a empresa de gestão hospitalar MV, existem cinco que são básicos:
- Taxa de ocupação. É um cálculo que mede por dia o número de leitos que o hospital possui e o número de pacientes que os utilizam. Este indicador permite conhecer aspectos como o perfil que os pacientes têm ou a que épocas do ano há mais leitos ocupados.
- Intervalo de substituição. Calcula o tempo médio que um leito ou uma sala de cirurgia permanece desocupada, desde o momento em que um paciente a esvazia até que seja reocupada por outro. Como MV enfatiza, “é essencial regular o uso das salas de cirurgia para minimizar a ociosidade e tratar os pacientes de maneira satisfatória”.
- Tempo médio de permanência. É um indicador que permite saber quanto tempo um leito está habitualmente ocupado e as razões pelas quais ele é esvaziado. Para calcular o tempo de permanência, fatores como o tipo de procedimento oferecido e o perfil clínico dos pacientes também o influenciam.
- Indicadores de rentabilidade. A partir de MV recomenda-se calcular a rentabilidade de um hospital através do ROI (Return On Investment), é uma ferramenta utilizada para comparar o lucro ou renda obtida em relação ao investimento realizado.
- Faturamento. Nesse aspecto é interessante avaliar se o hospital é capaz de faturar sem sofrer perdas que comprometem sua viabilidade.
Além desses indicadores, existem outros indicadores mais específicos que permitem uma avaliação mais precisa do gerenciamento hospitalar. A partir do portal Gestiópolis, destacam a importância de indicadores que reflitam dados verdadeiros e confiáveis. Caso contrário, se forem ambíguos, a análise real será complicada.
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Fonte: Conozca los 5 principales indicadores de gestión hospitalaria
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