Estudo da Google indica que no Natal os consumidores usam o celular para pesquisar sobre os produtos
O Natal aproxima, uma data que é muito importante para a maioria dos negócios do planeta. Nesta temporada, os negócios devem aumentar seus esforços para promover seus produtos ou serviços, e é necessário conhecer os meios mais efetivos para conseguir as vendas. Na Espanha, a Google realizou um estudo para ajudar os empresários a compreender o ciclo de compras nos celulares neste Natal.
Os usuários de celulares agora utilizam o aparelho com maior frequência para pesquisar sobre certos produtos ou serviços. Neste Natal, os dispositivos móveis vão cumprir um papel muito importante.
De acordo com a pesquisa realizada pela Google, os usuários de dispositivos móveis têm maiores probabilidades de pesquisar e comprar produtos quando se encontram em uma loja. O estudo da Google diferencia quatro etapas no processo de compra:
– O comprador percebe uma necessidade aparente.
– Avaliam as parcelas e características que mais lhe interessam.
– Começam a comparar marcas e produtos.
– Selecionam a oferta, o fornecedor e o método de compra que lhes parecem mais adequados.
A pesquisa da Google abrange quatro itens específicos: roupas e calçados, móveis para o lar, computadores portáteis, e produtos destinados aos cuidados da pele.
Na categoria de roupas e calçados, 46% dos usuários indicou que realizaram compras através de seus celulares, além de indicar que em 62% dos casos os participantes do estudo fizeram pesquisas principalmente com seus celulares. O comportamento prévio à compra resulta muito interessante: 50% dos compradores manifestou que tinha visto vídeos dos produtos que compraram. 40% dos consumidores concretizou sua compra mediante um dispositivo móvel e 42% chegou à loja como resultado das pesquisas que fizeram em seus celulares.
40% dos compradores indicou que a facilidade para realizar compras on-line é um fator essencial no momento de fazer as compras, e 42% indicou que fazem a compra ao ingressar em uma loja apenas depois de pesquisar sobre os produtos de seu interesse utilizando seu celular.
Metade das pessoas que comprou um computador portátil nas lojas manifestou que durante o processo de decisão fizeram buscas em seus celulares antes de chegar à loja em que realizaram sua compra.
No item de móveis para o lar, 77% das pessoas indicou que tinham realizado uma pesquisa preliminar para identificar os produtos disponíveis no mercado; durante esta fase da compra, 55% utilizou seus celulares para fazer a busca inicial e 52% utilizou seu smartphone para procurar mais informação relacionada aos produtos que desejava comprar durante sua permanência na loja. Neste item, 40% dos compradores procurou primeiro a loja e 33% encontrou o produto de sua preferência fazendo uma busca na Internet.
Os estudantes da área de Empresas da FUNIBER permanecem atentos às tendências do mercado para obter a maior quantidade de vendas para suas empresas.
Fonte: PuroMarketing
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