Amazon apresenta pronto atendimento de comunicações empresariais

Novo competidor entraria ao mercado de comunicações empresariais

A Amazon estaria se preparando para lançar novos serviços de comunicações para empresas. Os analistas do Techcrunch indicam que há evidências que apontam que a gigante de vendas on-line estaria desenvolvendo aplicativos para proporcionar serviços de vídeo conferência, chamadas de voz e chat para empresas. A Amazon concretizou a compra da empresa Biba Systems, uma empresa dedicada a desenvolver aplicativos para mensagens de vídeo para usuários de negócios.

A Amazon ingressaria no mercado das comunicações digitais depois de ter comprado as empresas Twitch, Elemental Technologies e Biba Systems, para ampliar os serviços que já vem oferecendo às empresas. Os analistas da Techcrunh indicam que o mais provável é que a Amazon apresente novos serviços de comunicações em sua conferência AWS.

A Amazon não respondeu aos jornalistas encarregados de pesquisar o tema, mas há rumores que indicam que a empresa está realizando provas de um sistema de vídeo conferencia. Além disso, pôde-se observar que os aplicativos para iOS e Android da Biba mudaram sua configuração.

A Amazon já está vendendo produtos tecnológicos para empresas em sua infraestrutura na nuvem, incluindo seu serviço Workmail, um sistema que oferece gestão de e-mail e calendário para negócios, e Workspaces, um serviço de virtualização de escritório que compete diretamente com o VMware, Parallels, Microsoft.

Adicionar serviços de comunicações como mensagens e vídeo conferência parece ser o passo natural no caminho dos serviços empresariais que a Amazon está desenvolvendo.

A inovação é parte da aposta da Amazon para conseguir entrar em novos mercados e oferecer produtos inovadores a seus clientes. Sendo seu negócio principal a logística e venda de produtos, há alguns meses a empresa anunciou que utilizaria drones para realizar a entrega de mercadoria na porta dos clientes apenas com o envio de seu pedido à loja.

Os estudantes da área de Empresas da FUNIBER aprendem como utilizar a tecnologia para proporcionar melhores serviços aos clientes e obter vantagens competitivas.

 

Fonte: techcrunch

Foto: Jeepersmedia