Conciliação e mediação guardam diferenças em sua essência, mas também muitas semelhanças
Em muitos países, pode-se considerar que mediação e conciliação são o mesmo, entretanto, ambos os processos guardam diferenças que devem ser consideradas para saber o que se pode obter ao optar por algum deles.
Na mediação, uma ou mais partes implicadas procuram alcançar um acordo com a ajuda de um profissional que atuará de forma imparcial para minimizar o que possa surgir na negociação, ajudando a gerar alternativas de solução, mas sem proporcionar uma recomendação aos envolvidos. Será tarefa das partes que negociam optar pela solução que melhor se adéqua a suas circunstâncias e necessidades.
Na conciliação, as partes tentam chegar a um acordo com a ajuda de um terceiro, mas neste caso o profissional encarregado da conciliação propõe soluções que podem ser aceitas, ou não, pelas partes envolvidas.
A diferença radica no nível de intervenção que o profissional tem durante o processo de negociação. Nos processos de mediação não há intervenção direta, apenas se sugerem algumas alternativas de solução e as partes podem modificar as condições de acordo a suas necessidades particulares, fazendo que o processo seja mais viável para ambas as partes, pois se modificam as alternativas até encontrar uma solução que satisfaça a ambas as partes.
Nos processos de conciliação é o profissional encarregado da conciliação quem proporcionará às partes a solução que considere melhor, mas tal solução, embora seja muito boa, não se origina como iniciativa das partes, portanto, não se termina de resolver o problema que afeta às partes em toda sua dimensão, tocando todas as arestas, porque pode haver um aspecto emocional oculto em todo o processo de negociação, um aspecto que apenas é conhecido pela parte afetada.
Nos países anglo-saxões, a diferença entre ambas as estratégias é sutil, pois em muitos casos os profissionais devem atuar como mediadores, mas propor uma solução quando as partes estagnam no processo de negociação. Contudo, nos países latinos a diferença torna-se mais marcada.
Os estudantes da área de Empresas da FUNIBER capacitam-se para administrar processos de negociação, inclusive processos de conciliação ou mediação se necessários.
Fonte: Elblogdelmediador
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