Trata-se de um modelo de aprendizagem que distribui a porcentagem de tempo que os trabalhadores possuem para se dedicar a aprender, seja a partir da própria experiência, dos conhecimentos de outros companheiros ou realizando cursos e oficinas
O 70/20/10 é um modelo de aprendizagem ligado ao ambiente de trabalho que se baseia na distribuição do tempo. Segundo este sistema, a aprendizagem é mais efetiva quando uma pessoa dedica 70% de seu tempo ao trabalho e à aquisição de experiência, 20% na aprendizagem com outras pessoas e 10% em cursos de formação presenciais ou a distância.
O primeiro deles, a aprendizagem baseada na experiência, parte do princípio de que qualquer trabalho que se realize permite adquirir habilidades e competências. Por exemplo, gerir um projeto, seguir uma rotina, adquirir maiores responsabilidades ou solucionar um problema são tarefas que fazem com que as pessoas se desenvolvam e aprendam.
A segunda distribuição do tempo é a de 20%, que se centra na interação social, na aprendizagem a partir da relação com outras pessoas. Esta parte inclui situações como reuniões de trabalho, grupos de debate, projetos de trabalho em equipe ou sessões de coachingy mentoring. Em todas elas, o compartilhamento de conhecimentos e experiências permite, por uma parte, que os trabalhadores aprendam uns com os outros, e pela outra, que as pessoas que se vejam na situação de ensinar, tenham que recolocar ou consolidar seus conhecimentos para logo os explicar.
Por fim, os 10% restantes correspondem aos cursos de formação, oficinas, seminários ou conferências nos quais se transmite conhecimentos teóricos. Estes conhecimentos logo terão que ser reforçados mediante os dois passos anteriores, ou seja, a exposição social e prática
Como explicado pelo especialista em marketing Juan Daniel Sobrado, o objetivo do modelo 70/20/10 é o de incorporar habilidades que permitam aumentar o rendimento da companhia nos empregados. Com este modelo, é cada trabalhador quem gere sua aprendizagem. As empresas, neste caso, devem colocar ao alcance dos empregados os recursos e as ferramentas necessários para que esta aprendizagem se leve a diante.
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Fonte: El modelo de aprendizaje 70/20/10
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