La tecnología ha multiplicado los canales y herramientas que podemos utilizar para comunicarnos con nuestros clientes. Foros, blogs, Facebook, Twitter, son solo algunos medios que se pueden utilizar para mantener el contacto con nuestros consumidores. Pero es importante que las empresas también consideren la implementación de herramientas para mejorar la comunicación con el cliente interno, con los colaboradores. De acuerdo a los especialistas, al mejorarse la calidad de la comunicación interna, la empresa experimentará una mayor productividad y celeridad al momento de resolver problemas. Leer más

Con el explosivo crecimiento de Internet se han multiplicado las plataformas para promocionarnos y generar una marca personal sólida. Actualmente los profesionales tienen muchas herramientas para exponer sus logros y consolidar su imagen, pero es necesario desarrollar una estrategia para lograr desarrollar el liderazgo en nuestro segmento. Blogs, Linkedin, Facebook y Twitter son herramientas que no debemos descartar. Leer más

Una reciente encuesta realizada en España por la Asociación para la investigación de los Medios de Comunicación, revela que los medios electrónicos están ganando terreno en el campo de la prensa. De acuerdo a los datos del estudio, el 32% de los internautas accede el mismo día al mismo medio en formato impreso y digital, la cifra se eleva al 59% considerando los últimos 30 días; siendo el dispositivo preferido para la lectura la laptop o computadora portátil (66,9%), mientras que el teléfono celular y la tablet alcanzan el 16.6% y 4,5% respectivamente. Pero entre los lectores que recurren tanto a la plataforma digital como el formato en papel, el 42% asegura que no han reducido el consumo del periódico en papel. Leer más

El 25% de la población Europea está conformada por personas mayores de 55 años. Este segmento de población tiene poder adquisitivo, cuenta con tiempo libre y por tanto puede ser considerada como un nicho de mercado que puede ser aprovechado para dinamizar la actividad turística a escala nacional y regional en Europa. Leer más