Se ha incrementado la demanda por profesionales con experiencia en la gestión de entornos virtuales y la creación de relaciones con clientes a través de medios digitales. Las empresas comienzan a ver la necesidad de contar con profesionales que puedan gestionar las comunicaciones y la tecnología que permita a la empresa mantener el contacto con sus clientes haciendo uso de todas las herramientas disponibles actualmente en la Internet. Puestos como: community manager, social media manager, director de comunicaciones 2.0, experto en analítica web, especialista en SEO y SEM, responsable de reputación online, gestor de contenidos digitales y otros cargos similares son de reciente creación, pero las empresas comienzan a reconocer la importancia de contar con profesionales que les permitan incrementar su alcance en Internet.
Al realizar una comparación del número de ofertas de empleo publicadas en InfoJobs durante el 2010 respecto al 2009, podemos ver que la demanda por el puesto de Community Manager se ha multiplicado por 8, aunque la cifra de puestos demandados no es muy alta. En el 2009 se publicaron 21 solicitudes de empleo para Community Managers, y en el 2010 la cifra se elevó a 164. De acuerdo a las cifras proporcionadas por InfoJobs, el 48,2% de del total de las ofertas exige tener el título de licenciado, mientras que el 15,2% exige el grado de Master. Las profesiones con mayor demanda en este campo profesional son: periodismo, comunicación, marketing y publicidad.
Se debe tener en cuenta que las empresas exigen algunos requisitos para ocupar estos puestos. El 32.3% de empresas pide como mínimo dos años de experiencia en medios de comunicación online y web 2.0, el 25,6% prefiere contar con profesionales que cuenten al menos con un año de experiencia en el mundo 2.0. El candidato además debe contar con habilidades técnicas como saber manejar sistemas de gestión de contenido (CMS), herramientas de análisis web, bases de datos, lenguajes de programación y conocer herramientas de medición para cuantificar el impacto de las acciones de Social Media.
De acuerdo al Instituto de Innovación Digital de las Profesiones (INESDI) entre los profesionales de este rubro hay un alto nivel de emprendimiento, casi el 37% de las personas que han terminado estudios relacionados al mundo de la web 2.0 deciden crear su propio negocio. Por otro lado, una encuesta realizada por INESDI revela que el 30% de los entrevistados logra conseguir empleo mientras cursa estudios relacionados al mundo 2.0 y el 56% logra conseguir un empleo en un plazo de tres meses, después de culminar sus estudios relacionados a medios digitales.
La misión de los nuevos profesionales será la de lograr que la empresa tenga visibilidad en la Internet y lograr que la marca de su empresa destaque en ese gran mar de información que es la Internet. La tarea no es fácil, pero aquellos que tienen el conocimiento para posicionar a una empresa dentro de las redes sociales y los buscadores de Internet, pueden generar un alto tráfico hacia las páginas de los productos o servicios que la empresa procura comercializar en la red. El Community Manager debe generar estrategias de comunicación online que le permitan incrementar constantemente el tráfico hacia su empresa y generar comentarios positivos de su producto en las redes sociales; para conseguir este objetivo debe crear, gestionar, dinamizar y proveer constantemente de contenido interesante a las comunidades on-line y permanecer atento constantemente a la evolución de las herramientas que potencian el impacto en las redes sociales.
Fuentes:
http://noticias.iberestudios.com/los-empleos-2-0-han-sido-los-mas-demandados-durante-el-2011/
http://leticia-romero-roche.suite101.net/el-boom-del-community-manager-la-profesion-de-moda-en-espana-a66467
http://www.equiposytalento.com/noticias/2011/01/27/la-demanda-de-community-managers-se-multiplica-por-8-en-el-2010