Etiqueta: tecnología

La tecnología ha multiplicado los canales y herramientas que podemos utilizar para comunicarnos con nuestros clientes. Foros, blogs, Facebook, Twitter, son solo algunos medios que se pueden utilizar para mantener el contacto con nuestros consumidores. Pero es importante que las empresas también consideren la implementación de herramientas para mejorar la comunicación con el cliente interno, con los colaboradores. De acuerdo a los especialistas, al mejorarse la calidad de la comunicación interna, la empresa experimentará una mayor productividad y celeridad al momento de resolver problemas. Leer más

En el contexto de violaciones y crímenes de datos, con perjuicios de valores millonarios, las empresas e instituciones se preocupan cada vez más por la protección de sus sistemas. Se estima que en Brasil se pierden R$20 mil millones a cada año. El gerente regional para Latinoamérica de FireMon, Newton Monteiro, describe en el sitio “CIO” cinco mitos sobre la seguridad de la información que deben ser replanteados. Los especialistas en el tema dicen que los sistemas son muy vulnerables y que es prácticamente imposible evitar los robos. Sin embargo, algunas prácticas pueden ayudar a detectar ataques previa y rápidamente, por lo que se evitan mayores daños. Leer más

Planificar y gestionar las actividades de TI es un reto en la mayoría de las organizaciones Es un error pensar que las TI pueden ser eficaces con solo instalarlas en la empresa. Organizaciones de todo tipo necesitan tener bien definida la planificación de TI. En dicha planificación se debe abordar todo lo relacionado con el componente TI - infraestructura, las relaciones, la aplicación de las TI, la política de desempeño financiero y la infraestructura. Por encima de todo, estas cuestiones deberían estar estrechamente vinculadas con la estrategia de la organización, utilizando la TI como plataforma de apoyo a la visión de la empresa, porque de esa forma, lograremos generar valor utilizando los recursos adoptados. Leer más