Etiqueta: experiencia

El liderazgo de proyectos es un acto de equilibrio que requiere una combinación de experiencia y habilidades interpersonales. Héctor Villareal es el vicepresidente de ventas, marketing y servicios de General Motors (GM). Supervisa proyectos en América central, México y el… Leer más

Según expertos, las habilidades y destrezas de un Project Manager (gestor de proyectos) pueden alcanzarse en el desarrollo del proyecto, ya que lo más importante es alcanzar los objetivos propuestos Según el PMM Institution for learning, el Project Management (PM) es una disciplina que abarca la organización, el planeamiento, la motivación y el control de los recursos con la finalidad de alcanzar los objetivos propuestos para lograr el éxito en uno o varios proyectos, lo que implica la interacción entre conocimiento, tecnología, entorno, estructuras, procesos, servicios y productos. Leer más

Estudio encuesta a más de 11.000 consumidores en todo el mundo para conocer cómo influye la atmósfera y el uso de dispositivos móviles de las tiendas, en la experiencia de compra física En la actualidad, los nuevos avances tecnológicos e internet ofrecen a la experiencia en el punto de venta una amplia gama de canales que pueden brindar a los clientes una sensación de comodidad mientras realizan sus compras. Leer más

La empatía como clave en la atención de los médicos para mejorar la experiencia con los pacientes en los hospitales El enfoque de Thomas Lee, CEO de Press Ganey, conocido experto en salud, médico, investigador y profesor de Harvard Medical School, introduce la empatía como una capacidad de relacionarse positivamente entre médicos y pacientes. Leer más