Analista comenta sobre desafios da Internet das Coisas e da Realidade Virtual para consumidores na América Latina De acordo com a análise de Tiago Khouri, Diretor de Marketing e de Planejamento da Emerson Network Power América Latina, a Internet das Coisas terá desafios para ser amplamente utilizada no continente. Porém, afirma, que a verdadeira prova será a demanda trazida pelos vídeos em 4k e a Realidade Virtual. Ler mais

Comerciantes comprovam, através das redes sociais, dados dos clientes para garantir compras online seguras De acordo com o gerente geral da Worldpay para a América Latina, Juan D’Antiochia, os comerciantes já utilizam os dados disponíveis nas redes sociais para ter mais segurança nas compras online. Ler mais

Com problemas nas baterias do Galaxy Note 7, Samsung lida com crise fazendo recall. Analistas opinam sobre a gestão da crise Uma crise instaurada numa empresa requer todo um esforço para poder sanar possíveis prejuízos para a marca. Diversos estudos analisam como as empresas lidam com as crises, formando equipes especiais e estratégias para melhorar a reputação. Ler mais

A experiência do cliente é fundamental para as empresas que devem adotar tendências tecnológicas articuladas aos planos de negócio As empresas devem adaptar-se às mudanças tecnológicas, especialmente no que se refere ao atendimento ao cliente. Como afirmou o CEO da BMC Software, Bob Beauchamp, durante a conferência de abertura do evento BMC Engage, em Las Vegas: “a empresa digital precisa não apenas inovar em seu negócio, mas na experiência do cliente”. Ler mais