Humanizar tecnologias não é substituir pessoas, é otimizar processos
Quatro de cada 10 empresas serão deslocadas por falta de inovação, velocidade ou mudança de capacidade de reinvenção em seu caminho para o desafio digital, segundo o especialista Gaël Thomé da consultoria digital Multiplica De acordo com Gaël Thomé, a tecnologia já fornece as ferramentas que necessitam: bots, aprendizagem automática, Inteligência Artificial e algoritmos entre outros. Entretanto, sustenta que a maré digital não só é uma soma de dados e programas, mas também uma magnífica empresa de conversação para otimizar processos. Ler mais
Consumidores inteligentes na web
Os usuários têm a possibilidade de comparar preços de produtos e serviços entre as diferentes ofertas na web, sempre e quando reconheçam as diferentes oportunidades que possuem de compra, de acordo com especialista em Marketing Segundo uma pesquisa realizada em 2016 pela consultora chilena Nielsen, em média, 19% dos compradores latino-americanos simulam - sem finalizar - a compra on-line, enquanto a média global é de 11%. O Brasil é uma exceção na região, visto que 96% dos consumidores realizam a compra em relação aos 89% da média mundial. Ler mais
América Latina aposta a revolução digital
As tecnologias da informação trazem uma oportunidade para impulsionar a inovação e a produtividade de empresas e governos na América Latina e no Caribe, de acordo com estudos do BID Um dos temas centrais da III Cúpula Empresarial das Américas, realizada nos dias 12 e 13 de abril em Lima, Peru, foi o crescimento das tecnologias disruptivas e seu impacto nas economias latinoamericanas, de acordo com Gonzalo Rivas, responsável pela Divisão de Competitividade, Tecnologia e Inovação do Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID). Ler mais
Realidade Virtual para compras on-line
As vendas on-line são cada vez mais usadas pelos consumidores e, de acordo com números de estudos econômicos, cresceram significativamente na América Latina. Nesse sentido, as empresas precisam inovar sua experiência de compra para atender novas demandas Segundo David Bell, especialista em comportamento do consumidor da Wharton Home University, na Filadélfia, o comércio on-line pode substituir as compras físicas e, nesse sentido, as experiências de vendas precisam ser transformadas. Bell argumenta que "as pessoas estão vivendo em um novo contexto e algumas empresas estão mudando seus processos e sua maneira de envolver as pessoas". Ler mais