Amazon poderia usar nome como domínio na Internet
A Corporação para Atribuição de Nomes e Números na Internet (ICANN, siglas em ingês) permite que o Amazon use nome como domínio da Internet Desde 2012, a empresa busca obter as licenças necessárias para o uso do domínio ".amazon", cuja solicitação foi finalmente concedida pela ICANN, um órgão independente que supervisiona domínios da internet e endereços. No entanto, ele passará por um período de 30 dias de comentários públicos antes da validade oficial. Ler mais
Análise da Geração Z
Um estudo realizado pela Publicis Media revela as diferenças e semelhanças entre os Millennials e os nascidos na Geração Z. A pesquisa foca as motivações dos consumidores do futuro Na agenda de todos os profissionais de marketing, o estudo dos hábitos e motivações dos consumidores deve ser uma das prioridades a seguir para responder às suas necessidades. Ler mais
A importância da mediação na empresa
A mediação no mundo dos negócios tornou-se um elemento crucial na gestão das organizações. Em inúmeras ocasiões, os conflitos dentro das empresas representam um desperdício de dinheiro e causam uma queda no bom ambiente de trabalho, o que, no pior dos casos, pode levar a litígios indesejados O custo derivado de conflitos de negócios pode até levar ao fechamento da empresa. O tempo investido nesses tipos de resoluções pode ser uma dor de cabeça para os empregadores que, por sua vez, podem influenciar a diminuição da produtividade e a deterioração da qualidade do ambiente de trabalho. Ler mais
Modelo Kano de satisfação do cliente
A satisfação do cliente é uma das principais preocupações e eixos de ação das marcas. O modelo Kano analisa as variantes que influenciam a satisfação do cliente e fornece uma visão global dos aspectos a serem otimizados A teoria foi desenvolvida pelo professor e especialista na área de gestão da qualidade Noriaki Kano em 1980. Seu modelo categoriza as preferências do cliente em qualidades para identificar os atributos mais valorizados pelos consumidores. Dessa forma, o vendedor ou fabricante pode obter uma perspectiva clara sobre se o produto atende às expectativas do cliente. Ler mais