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O gestor de relacionamento com o cliente, ou Customer Relationship Management (CRM), pode colaborar muito com a ascensão dos negócios. A gestão dos dados de clientes é uma das principais tarefas desse software empresarial. Ler mais

Atualmente, utilizar ferramentas de colaboração é indispensável para otimizar as operações de um negócio nas PMES As ferramentas tecnológicas atualmente são indispensáveis para conseguir o bom funcionamento das comunicações e otimizar a colaboração nas empresas. Algumas das alternativas mais populares permitem que dois ou mais usuários possam editar um mesmo documento simultaneamente através da internet, rompendo as barreiras de tempo e espaço que antes limitavam os trabalhadores, quando era necessário esperar pela aprovação de um documento para enviá-lo a um cliente. A seguir, analisamos algumas alternativas que permitirão a uma organização ampliar sua capacidade de colaboração. Ler mais

A aplicação CRM é hoje uma das mais importantes para uma companhia, mas exige atenção a certos erros comuns porque um descuido pode provocar sérias consequências no sistema. Uma maior vigilância é necessária em políticas de usuários que é onde ocorrem os maiores problemas. Para evitar os erros, melhor conhecê-los antes. Ler mais