Empresas B2B devem estar presentes nas redes sociais?
Apesar de ser uma estratégia mais comum para o B2C, mais e mais empresas B2B estão intensificando a presença e o gerenciamento de plataformas sociais. Há ainda um grande número de empresas B2B que mostram ceticismo sobre a eficácia das redes sociais em sua estratégia de comunicação. No entanto, dados extraídos de pesquisas como o Estudo Anual das Redes Sociais 2017 confirmam que 1 em cada 4 internautas confia mais em empresas com perfis ativos em redes sociais. Este fato demonstra a eficácia da presença on-line, tanto para empresas B2C e B2B. Ler mais
Meios digitais para empresas B2B
Estar em todas as redes sociais não é a melhor estratégia para empresas de negócios B2B Existem no mercado empresas que se dedicam a proporcionar serviços ou produtos a outras empresas e atuam no segmento de empresa a empresa ou business to business (B2B). No mundo digital, os negócios do tipo B2B não necessariamente têm que estar presentes em todas as redes sociais. Ler mais
Melhorar a experiência do cliente em negócios B2B
A Internet mudou a relação com os clientes no âmbito das relações de negócio a negócio. A Accenture Strategy apresentou o relatório “Experiência do consumidor B2B 2015”, um documento no qual se analisa a experiência de 1.350 executivos de vendas e serviços com o cliente B2B (Business to Business) de 10 países. No documento, reflete-se o impacto que o aumento de acessos a uma grande oferta possibilitada pela Internet teve nos negócios. Ler mais