A aplicação CRM é hoje uma das mais importantes para uma companhia, mas exige atenção a certos erros comuns porque um descuido pode provocar sérias consequências no sistema. Uma maior vigilância é necessária em políticas de usuários que é onde ocorrem os maiores problemas. Para evitar os erros, melhor conhecê-los antes. Ler mais

Encarando o desafio de incluir as redes sociais na prática docente, um estudo qualitativo revelou as possibilidades oferecidas pela rede social Facebook na formação de professores. Os benefícios se demonstraram na comunicação e interação por abrir um canal de diálogo fácil e interativo, estimulado pela própria participação dos docentes. Ler mais

O último relatório do Painel Intergovernamental sobre Mudanças Climáticas (IPCC) indica que o aquecimento global existe, é muito grave e é claramente de origem antrópica. Este relatório indica que os gases de efeito estufa (GEE) são os principais agentes causadores do aquecimento global e, portanto, a redução destes poluentes é essencial para garantir um desenvolvimento sustentável. Um dos principais focos de contaminação radica nas atividades industriais, o que provocou nos últimos anos a promulgação de grande quantidade de normativas e regulações na área ambiental. Eduardo García, coordenador editorial da área de meio ambiente da FUNIBER, considera que “este foi um fato chave para atribuir ao meio ambiente sua devida importância na hora de empreender um projeto, acima, inclusive, de questões técnicas e econômicas”. Ler mais

Especialistas do Centro Médico da Universidade do Georgetown identificaram que o composto DIM (3,3'-diindolilmetano), um derivado dos vegetais crucíferos, como a couve, a couve-flor ou o brócolis, protege roedores quando são expostos a doses letais de radiação. Esta descoberta permitiria desenvolver produtos que permitam proteger os tecidos normais em pacientes submetidos a radioterapia ou para oferecer tratamentos de emergência a pessoas em regiões de desastre nuclear. Ler mais