O link entre a marca e o consumidor

Nossa marca pode nos ajudar a estabelecer um poderoso vínculo com nossos consumidores, mas para que isto aconteça a marca deve contar com certas características como: ser breve, funcional, pegajosa, refletir valores ou tradições, e ser original. Optar por uma marca genérica dilui a força que a  nossa marca pode comunicar e prejudica nossa posição do ponto de partida.

Como empresário, deve-se considerar que é essencial estabelecer um laço forte com os clientes, inclusive algumas empresas indicam a geração de “lovemarks”, ou seguidores comprometidos emocionalmente com a marca. Conseguir se posicionar na mente (ou no coração) do consumidor é a meta de toda marca, mas nem todos conseguem isso de forma efetiva.

A marca é o primeiro ponto de contato com o cliente. Deve-se fazer com que seja um nome curto e que sua construção gráfica permita expressar certas características do negócio ou do produto que se oferece.

A marca deve possuir um nome curto, que seja pegajoso, de forma que seja fácil para os consumidores lembrá-lo e tê-lo sempre em mente, acima dos nomes dos produtos concorrentes.

Utilizar um nome genérico pode ser talvez o pior erro de marketing que se pode cometer. Nomes como “Casa de Decoração” ou “Clínica odontológica” não comunicarão nada a seu cliente, e com muita facilidade o cliente potencial pode optar por comprar em outra loja pela qual sinta maior afinidade. Uma marca genérica é pouco rentável e, de acordo ao Niels Alexandr Kafka, consultor de marketing, ” não transmite nenhuma qualidade, emoção ou vantagem da empresa ou produto que o ostenta”, portanto, não cria nenhuma vantagem para a empresa.

Fontes:

http://www.liderempresarial.com/num139/19.php

http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/%C2%BFque-5-caracteristicas-deben-tener-los-nombres-de-grandes-marcas/

Foto: Alguns direitos reservados por jsbarrie/Flickr.

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