Inteligência artificial no atendimento ao cliente

Inteligência artificial no atendimento ao cliente

Como o desenvolvimento da Inteligência Artificial pode mudar a comunicação digital com os clientes Os aplicativos de inteligência artificial já chegaram até nossos celulares. Aplicativos como Siri, Cortana ou Echo já aproveitam a potência da inteligência artificial para interagir com o público, e embora ainda se encontrem em fase inicial de desenvolvimento, já apontam o caminho para os aplicativos que modificarão a forma na que as empresas interagem com seus clientes. Ler mais

Aumenta a demanda por vídeos digitais

Aumenta a demanda por vídeos digitais

Os consumidores buscam agora uma experiência de vídeo personalizada, enquanto a TV tradicional perde adeptos De acordo com uma notícia apresentada pela empresa Ericsson ConsumerLab TV y Mecia, vem se registrando um “maciço crescimento no consumo de vídeo móvel em âmbito global”. O tempo dedicado a ver TV on-line ofertada, por exemplo, pelo Netflix, e vídeos em dispositivos móveis aumentou em quase 44% desde o ano 2012, enquanto a preferência pela TV convencional reduziu 10% no mesmo período. Os anunciadores começam a olhar os canais digitais como uma opção. Ler mais

As vendas natalinas na era digital

As vendas natalinas na era digital

Estudo da Google indica que no Natal os consumidores usam o celular para pesquisar sobre os produtos O Natal aproxima, uma data que é muito importante para a maioria dos negócios do planeta. Nesta temporada, os negócios devem aumentar seus esforços para promover seus produtos ou serviços, e é necessário conhecer os meios mais efetivos para conseguir as vendas. Na Espanha, a Google realizou um estudo para ajudar os empresários a compreender o ciclo de compras nos celulares neste Natal. Ler mais

Facebook apresenta o Creative Hub

Facebook apresenta o Creative Hub

As empresas que já utilizam meios digitais contarão com um espaço no Facebook no qual poderão provar, criar e se inspirar para gerar novos anúncios Se sua empresa já investe em publicidade nos meios digitais, já deve saber que o Facebook é neste momento um dos principais meios para anunciar. O Facebook sabe que as empresas têm grande desejo de chegar a seus consumidores, por isso colocou à disposição das organizações uma ampla gama de formatos para anúncios, e com a finalidade de fazer que as empresas anunciem utilizando mais formatos, o Facebook apresentou o Creative Hub, um espaço no qual as empresas poderão criar, provar e inspirar-se com as criações de outras empresas, compartilhando tudo em um espaço especial. Ler mais