A Geração Z, a população de pessoas entre aproximadamente 11 e 26 anos, está abandonando cada vez mais os mecanismos de busca tradicionais como o Google em favor de plataformas de mídia social ao procurar informações. Na verdade, 40% das pessoas entre 18 e 24 anos usam a mídia social como seu principal método de pesquisa, representando uma ameaça significativa aos principais serviços do Google, como pesquisa e mapas.
Além disso, a Geração Z frequentemente recorre às mídias sociais para pesquisar uma marca antes de tomar uma decisão de compra. Dessa forma, eles podem avaliar e comparar produtos de marcas concorrentes e, finalmente, decidir onde querem gastar seu dinheiro. De acordo com o vice-presidente sênior da organização de conhecimento e informação do Google, Prabhakar Raghavan, isso ocorre principalmente porque a Geração Z tem perguntas e expectativas totalmente diferentes das gerações anteriores. Em vez de digitar palavras-chave para encontrar respostas, eles procuram conteúdo imersivo e que mostre em vez de contar.
Google procura se adaptar
Uma das maneiras pelas quais o Google está se adaptando a essa ideia com seu recurso Maps é aproveitando a realidade aumentada para ajudar os usuários a encontrar suas direções de maneira mais imersiva. Raghavan delineou a lógica por trás dessa ideia, afirmando que a Geração Z tem pouca ou nenhuma experiência com mapas físicos e, portanto, não está familiarizada com o formato de um mapa tradicional e com sua colocação em seus telefones.
A gigante da tecnologia também está considerando incorporar elementos visuais e até mesmo integrar conteúdos do TikTok e Instagram na página de busca. Assim, quando a Geração Z estiver pesquisando, eles poderão mergulhar no conteúdo que os ajuda a descobrir novos tópicos e informações.
O futuro do comércio eletrônico
Esses são dados importantes para os profissionais de marketing digital, pois influenciam significativamente as decisões de compra e também como as empresas podem direcionar efetivamente a Geração Z em seus esforços de comércio eletrônico.
Ao criar uma estratégia de comércio eletrônico para a Geração Z, é muito mais valioso concentrar seus esforços nas mídias sociais. Isso pode alavancar a infraestrutura das plataformas de mídia social para vender produtos diretamente do aplicativo ou simplesmente usar métodos de mídia social pagos e orgânicos para promover produtos.
SEO para redes sociais
A otimização de busca nas redes sociais, um fenômeno relativamente novo fruto dessa ideia, também é um método digno de nota. Assim como existem práticas de SEO que podem aumentar organicamente a posição de uma página na página de resultados do mecanismo de pesquisa, existem métodos que podem ser usados para tornar o conteúdo mais fácil de encontrar nas mídias sociais. Esses métodos variam dependendo da plataforma, mas sempre exigem que o conteúdo seja útil, divertido e fácil de usar.
No entanto, é importante ter em mente quem você está segmentando, porque os mecanismos de pesquisa tradicionais ainda são populares entre a geração mais antiga. Quando se trata de descoberta de produtos, os mecanismos de busca e a televisão ainda estão à frente de qualquer outra mídia. Portanto, focar no comércio eletrônico tradicional e dedicar recursos à descoberta de mecanismos de pesquisa pode ser eficaz para essas gerações que não apresentaram esses novos hábitos de pesquisa.
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Fontes:
Social SEO: How to Help People Find You on Social Media
Google exec suggests Instagram and TikTok are eating into Google’s core products, Search and Maps
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