Como medir a inteligência cultural?

Hoje se celebra o Dia Mundial da Diversidade Cultural para o Diálogo e o Desenvolvimento, uma data que nos lembra a importância da riqueza cultural para a humanidade. Desde diferentes âmbitos sociais e profissionais, as equipes multiculturais colaboram para entornos mais inovadores e inclusivos.

No âmbito da educação, a aula diversa potencializa ainda mais os aprendizados, o rendimento e um desenvolvimento pacífico dos estudantes. No setor de negócios, amplia a inclusão de alternativas empresariais, oferecendo mais crescimento comercial. Nos governos, promove melhor diplomacia, desenvolvimento inclusivo e entornos mais pacíficos.

Inteligência cultural ou quociente cultural (CQ)

O termo inteligência cultural vem crescendo em diferentes âmbitos, como na educação, nos negócios e no setor governamental. Mas, principalmente se desenvolve como teoria dentro da gestão e da psicologia organizacional, postulando que entender o impacto das questões culturais é essencial para negócios eficazes.

Mas afinal, o que é a inteligência cultural?  Autores definiram o termo como a capacidade de se relacionar efetivamente entre culturas. Originalmente, o termo “inteligência cultural”, e a abreviação “CQ”, foi desenvolvido com a contribuição de diferentes pesquisadores, como Christopher Earley, David Thomas e Kerr Inkson, Ang Soon e Linn Van Dyne.

O termo também foi associado a uma escala do construto quociente cultural – CQ, desenvolvida a partir de pesquisas, para medir e prever o desempenho intercultural. Segundo estes estudos, este quociente avalia a capacidade de uma pessoa de se adaptar durante interage com diferentes culturas, a partir de aspectos comportamentais e metacognitivos.

O CQ é desenvolvido através de meios cognitivos, meios físicos e meios motivacionais.

Para determinar o CQ, avaliam diferentes aspectos como a capacidade de se envolver com diferentes experiências culturais, ganhar benefícios com essas variadas experiências, ter confiança em situações culturais diversas, ter conhecimento sobre crenças, valores, leis e regras de outras culturas, capacidade de se adaptar em comportamentos verbais e não verbais, etc.

 

 

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Fontes:

El coeficiente de inteligencia cultural

What is cultural intelligence