A sustentabilidade é outra questão a ser considerada para medir a satisfação do cliente.
O diretor geral Advice Strategic Consultants, Jorge Díaz-Cardiel, destacou os pontos fundamentais para entender o papel do varejo na sustentabilidade ambiental.
A falta de estoques é um dos temores para os comerciantes e trabalhadores deste setor, o que os leva a aumentar as taxas de estoque para permanecer em um nível competitivo.
“O impacto ambiental e ético do excesso de estoque é frequentemente considerado uma ocorrência tardia, em qualquer caso. E com os consumidores mais conscientes do que nunca, esse é um risco adicional. Além do impacto ambiental prejudicial da criação de mais resíduos, isso também pressiona os fabricantes a produzir mais a um ritmo mais rápido e com menos recursos, resultando em padrões mais baixos em termos de produção ética e sustentável”, diz Díaz-Cardiel, e acrescenta que o excesso de estoque também é um problema financeiro.
Esse especialista ressalta que atualmente existe uma luta ativa contra o desperdício, por isso tentamos redistribuir o restante do produto para outros campos onde é útil e, dessa forma, reduzir a carga de material que acaba nos aterros sanitários.
“Para resolver o problema do excesso de estoques, bem como os problemas de redução da sustentabilidade na produção e aumento de desperdício, você precisa de uma única versão do inventário que esteja sempre disponível e atualizada automaticamente”, comenta este empresário.
A FUNIBER patrocina inúmeros programas universitários focados em abordar os diferentes cenários existentes no mundo dos negócios, causados pela necessidade urgente de oferecer produtos sustentáveis. Um dos cursos oferecidos é o Mestrado em Direção Estratégica.
Fonte: El futuro de la distribución pasa por la sostenibilidad
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