Alguns aspectos a se considerar são: saber como os fornecedores trabalham para extrair o melhor de suas habilidades e deixar claro desde o início quais são os objetivos esperados
Manter um bom relacionamento com os fornecedores é fundamental para garantir o sucesso de um negócio. Eles são responsáveis por fornecer a matéria-prima da qual uma empresa gerará lucros. O termo “gestão da cadeia logística de materiais” é o que normalmente é usado para se referir a essa relação comercial.
De acordo com a empresa de gestão de custos Expense Reduction Analysts (ERA), uma empresa deve exigir de um fornecedor uma série de serviços. É o caso da entrega pontual, preços competitivos baseados em padrões de referência e boas condições de pagamento.
Ao mesmo tempo, as empresas também devem se preocupar em saber como seus fornecedores trabalham para “extrair o melhor de suas habilidades”, explica a ERA. Alguns exemplos são visitar as instalações, conhecendo os processos de produção e sabendo com quais máquinas eles trabalham.
Alguns conselhos do Club de Responsables de Gestión de Calidad para melhorar as relações com os fornecedores são:
Fortalecer a comunicação entre os departamentos. Isso significa, por exemplo, colocar o gerente de qualidade da empresa em contato com o gerente de qualidade do fornecedor. Desta forma, em caso de problemas, as soluções serão simplificadas.
Defina expectativas claras. É importante definir desde o início quais são os objetivos e expectativas que devem ser atendidos, para que surpresas inesperadas não surjam mais tarde.
Considerar os fornecedores dos fornecedores. Muitas vezes, os problemas não são os fornecedores, mas da empresa que os fornece. O site Club de Responsables recomenda não os deixar no esquecimento, porque o trabalho deles também afeta a qualidade do produto final.
As empresas, por outro lado, também têm um dever com seus fornecedores, como pagar a tempo, fazer pedidos com antecedência, especificar o tipo de gênero que está no comando e rever as entregas.
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Fonte: ¿Cómo mantener una buena relación con los proveedores?
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