Esta opção oferecida pela rede social Instagram permite criar uma relação próxima entre o usuário e a marca. É uma nova maneira de comunicar em que há toques de humor, onde podem ser feitas perguntas diretamente para o público ou tornar a empresa conhecida de outros pontos de vista
O Instagram oferece uma ampla gama de fórmulas para as empresas se comunicarem com seus consumidores através dos Stories, ou seja, aquelas imagens ou pequenos fragmentos de vídeo que mostram algum fato relevante do dia durante 24 horas.
Segundo a gerente de marketing Marcela Tonello, os Stories permitem comunicar todo tipo de informação de qualquer lugar, gerando proximidade entre a marca e os usuários. Tonello salienta que adesivos e filtros podem ajudar a construir essa proximidade, enquanto GIFs e efeitos adicionam um toque de humor ao conteúdo.
O fato de os Stories serem exibidos por no máximo 24 horas é uma vantagem, segundo o consultor de marketing digital Ismael Ruiz: “Clientes potenciais notarão que algo está sendo preparado, que a empresa quer se comunicar com eles e que sempre há algo diferente para contar”, explica.
Ruiz acrescenta que, com este período máximo de tempo, podem ser apresentadas ofertas de 24 horas, atraentes e voltadas para os interesses dos consumidores, para que eles estejam mais inclinados a comprá-las por serem exclusivas.
Com o Instagram Stories se pode realizar muitas campanhas. Por exemplo, fazer promoções de um produto enquanto um vídeo ao vivo é transmitido ou fazer perguntas aos seguidores para saber se eles gostam de um determinado serviço. Através das histórias, também é possível mostrar como é o ambiente de trabalho de uma empresa, como um produto específico é fabricado ou como uma campanha publicitária está sendo preparada para ser lançada em breve.
Como analista de marketing Ana Rennó aponta, o Instagram Stories “é a mistura ideal entre o que é a imagem perfeita que a marca quer transmitir e o sentimento de inclusão que os seguidores terão”.
Essa plataforma oferece a vantagem de permitir que o público seja conhecido, ou seja, saber quantas e quais pessoas estão interagindo com o conteúdo oferecido pela empresa. Além disso, as histórias podem ser testadas, permitindo ver quais fotos e vídeos são mais bem-sucedidos e quais não são.
Os Instagram Stories são uma oportunidade para conhecer mais os usuários e que estes conheçam de forma mais aproximada uma determinada marca. Para todas as pessoas interessadas no marketing empresarial, a FUNIBER patrocina o Mestrado em Direção Estratégica de Marketing. Este programa dá a conhecer os conhecimentos necessários para aplicar de maneira integrada o pensamento, a ação e a gestão de Marketing na organização com base na metodologia, capacidades e habilidades diretivas.
Fontes: Instagram Stories o cómo sentar las bases de la fidelización del cliente de una forma creativa
¿Qué son las Instagram Stories y cómo pueden potenciar tu estrategia Social Media?
Instagram Stories: ¿cómo esta funcionalidad influye en tu estrategia de marketing?
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