En un momento crucial a nivel sanitario y económico, las empresas cumplen una función esencial. Las empresas, en su rol clave en la economía, deben hacer frente a diversos imprevistos que ponen en peligro la seguridad de los empleados o el cumplimiento de los servicios que ofrecen. Leer más

El método Lean start-up será el tema sobre el que versará el webinar del próximo 20 de enero que organiza FUNIBER. La Dra. Inna Alexeeva Alexeev será la encargada de impartir la Charla-Taller “Cómo crear una start-up (Lean start-up method)”. Leer más

El reconocimiento de Empresa Saludable mide la seguridad, bienestar y salud laboral. El Instituto de Seguridad y Bienestar Laboral (ISBL) es el encargado de adjudicar esta distinción a las empresas. El concepto de Empresa Saludable gira en torno a cuatro variables: Leer más

Los canales de comunicación entre clientes y empresas se han intensificado y, como consecuencia, han cambiado los patrones de consumo. El acceso a las nuevas tecnologías ha propiciado que cambien los modelos de comunicación con el servicio al cliente, así como las preferencias de este grupo. Existen diferentes canales automatizados en función de la actividad de la empresa, el público al que se dirige o la base de clientes con la que ya cuenta previamente. Los chatbots son una de las herramientas en auge en los servicios de atención al cliente. Leer más