Las redes sociales son todavía un tema extraño para las pequeñas empresas. Un estudio realizado por la empresa de Social Media Endurance, revela que el 72% de los responsables de empresas pequeñas admite que no tiene un plan de social media, solo cuentan con algunas publicaciones dispersas, pero no un plan con un objetivo definido. El estudio también revela que, en la mayoría de casos son los propietarios de las empresas los que asumen la gestión de las redes sociales y publican cuando tienen tiempo libre. Leer más

¿Qué rasgos caracterizan la comunicación de las nuevas generaciones? ¿cómo interactuar con ellos? esos serán los retos de los mercadólogos para las próximas décadas. La forma de comunicación está cambiando y, podría parecer increíble, pero en una sociedad cada vez más conectada a las redes, se experimenta una desconexión entre las personas. Los menores de 30 años pueden ser considerados nativos digitales, jóvenes que viven conectados a través de la tecnología y medios como Facebook y WhatsApp, cada vez más conectados y a la vez incomunicados con alrededor. Los jóvenes están cada vez más pendientes de las pequeñas pantallas de sus smartphones, sin percatarse de lo que ocurre a su alrededor, entonces ¿cómo llamar su atención?. Leer más

Los consumidores lo dicen: el vendedor ideal debería ser competente, paciente y proactivo. En una reciente encuesta realizada por la empresa alemana Trbo, el 90% de los consumidores europeos expresaron que desean que los vendedores conozcan muy bien los productos que comercializan y que tengan paciencia para absolver de forma sencilla todas las dudas que pudieran tener. Para casi todos los compradores europeos la impaciencia del vendedor conduce a la pérdida de una venta. Leer más

Se sabe que la mayoría de pymes no supera los tres años de operaciones porque los miembros de la organización carecen del conocimiento y la experiencia que les permitiría formar una organización que sea sostenible a largo plazo. En muchos casos las empresas optan por crecer en el mercado utilizando el ensayo y error, pero esta estrategia no asegura un desarrollo sostenible de la organización, por el contrario, resta valiosos recursos que pueden mermar la salud de la empresa. Leer más