La importancia de la comunicación entre médico y paciente
La formación médica deberá prestar más atención en el desarrollo de habilidades de comunicación y empatía en los alumnos de medicina para humanizar el trato entre médico y paciente Existe una necesidad mundial de humanizar la relación entre médico y paciente, es una problemática que preocupa desde América hasta Europa. Por ejemplo, el doctor peruano Elmer Huerta, Director del Preventorio del Instituto de Cáncer del MedStar Washington Hospital Center afirma que actualmente “para el médico moderno, a su consultorio no entra Don Pedro o Doña María sino un cáncer de pulmón o una diabetes”. Leer más
Preguntas básicas para PYMES antes de exportar
Exportar productos a mercados internacionales es cada vez más común para pequeñas y medianas empresas de distintas partes del mundo, por eso Juan Carlos Valdas, consultor argentino y especialista en PYME, recomienda tomar en cuenta algunas interrogantes antes de dar el gran salto y emprender un negocio de exportación: Leer más
Big Data y fidelización del cliente
Empresario norteamericano afirma que para fidelizar a los clientes es importante contar con herramientas como el Big Data, para llevarles un mensaje directo y relevante André Lejeune, CEO de SELLIGENT, una de las plataformas más importantes de marketing digital en el mundo, afirma que al vivir en una cultura del Always on, always connected, permite que la relación que existe con las empresas sea cada vez más estrecha, pues toda la información que el usuario comparte y/o busca en sus móviles, ordenadores, tablets o relojes es información relevante sobre ellos. Leer más
La planificación estratégica en un despacho de abogados
La “Gestión de despacho” es el conjunto de acciones que hace posible que un bufete de abogados funcione en su totalidad. Por este concepto, se agrupan actividades como planificación estratégica, coordinación de áreas, desarrollo de negocios e innovación Para Emilio Martinez especialista en Management jurídico y Director general del estudio de abogados Cuatrecasas, los abogados deben profesionalizar la gestión de despacho, sobre todo si manejan planillas de mil colaboradores, administran expedientes de miles de clientes y administran sus finanzas. Leer más