Según un estudio publicado en la revista Harvard Business School, los consumidores de las plataformas de atención al cliente valoran positivamente esperar unos segundos con el fin de que su inquietud o solicitud sea resuelta Martín Sebastían Frascaroli, CEO y fundador de la aplicación de atención al cliente Aivo, promete un ahorro de tiempo de hasta 70% para el usuario, gracias a una conversación de un minuto y 22 segundos para arreglarle el problema haciendo uso de la Inteligencia Artificial. Esta afirmación la sostuvo en la INCmty High Impact Entrepreneurship Summit, organizada por la empresa económica Endeavor México y el Instituto Tecnológico de Monterrey el pasado 22 de mayo. Leer más

Expertos revelan cómo los dispositivos robóticos evolucionan para adaptarse a las diferentes necesidades de la sociedad. Desde el apoyo a personas dependientes, a la ayuda en tareas domésticas proporcionar asistencia en el espacio, entre otras funciones Hoy en día, ya existen dispositivos robóticos que ayudan a limpiar y a organizar en los hogares, pasando por aparatos que construyen automóviles y otros que asisten a los astronautas en la Estación Espacial Internacional (EEI) que orbita la tierra. Leer más

Los ciberataques a móviles y cuentas de los usuarios son más comunes de lo que se piensa y es responsabilidad de los usuarios disponer de las herramientas necesarias para conocer la vulnerabilidad de sus dispositivos electrónicos conectados a internet, según expertos Deirdre K. Mulligan, directora del centro de Derecho y Tecnología de la Universidad de California Berkeley, considera que la ciberseguridad se tiene que tratar como un bien de interés público debido a los efectos negativos para la sociedad y es deber de los usuarios conocer qué tipo de acciones pueden realizar para evitar los ataques. Leer más

Ya existen las “maletas robot”, que con elementos de Inteligencia Artificial, funcionan de forma autónoma para seguir al usuario sorteando obstáculos y optimizando el tiempo en los aeropuertos Scott Klososky, experto en el mundo digital, indica que la tecnología es el único futuro para la industria del turismo. Por lo tanto, aconseja implementar avances tecnológicos que beneficien las necesidades de los usuarios del sector turístico. Leer más