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Vender por internet sigue siendo muy complicado. De hecho, la comunicación digital es la más impersonal que puede haber. Es por esto que contentar a los usuarios y conseguir su feedback no es nada sencillo. El objetivo de la personalización ha sido una utopía del Marketing y la publicidad de las empresas, pero ahora es una realidad. Se ha estudiado que el 90% de los consumidores valora la singularización de la atención a través de la comprar por internet. En esta línea, los consumidores buscan que las marcas se acuerden de ellos, y sobre todo que lo hagan de manera idónea a sus gustos. Leer más

Publicis Media ha publicado recientemente un estudio en el que constata cómo el consumidor actual se ha vuelto irrastreable en el entorno multimedia. Para reencontrarlo, la firma propone rediseñar las herramientas de medición implementadas hasta el momento en base a tres ejes: la ubicuidad, el dato y el contenido. Así, la ubicuidad representa la necesidad de las marcas de conocer el comportamiento del consumidor en todo lugar. Es decir, tanto en las redes sociales como en el Dark Social. Este último está formado por plataformas como Messenger o Snapchat, todavía difíciles de rastrear para las compañías. Sin embargo, desde Publicis Media se advierte del desarrollo de herramientas basadas en la inteligencia artificial para descubrir qué contenidos comparten los usuarios en ellas.     Leer más

Actualmente, son 2.460 millones de personas (un tercio de la población mundial) quienes navegan en el internet, de los cuales, el 71% acceden a las redes sociales El uso de internet va en aumento, así lo demuestra el informe del analista Corey McNair, de la consultora digital eMarketer que indica que el 71% de los internautas son también usuarios de redes sociales. Leer más