Etiqueta: TIC

Como fidelizar a los clientes

Como fidelizar a los clientes

“Crear una experiencia de compra inolvidable es más eficiente que intentar cobrar menos que el concurrente”, señala Jairo Martins en su columna “Gestión Inteligente”, publicada en la edición digital de la revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios. Leer más

Simetría: principio fundamental para la gestión de una empresa

Simetría: principio fundamental para la gestión de una empresa

En el mundo corporativo, hay algunos principios fundamentales que sirven para el buen funcionamiento de las empresas. Lo más básico en gestión, según el investigador y autor de libros sobre gestión y estrategia, Clemente Nobrega, es la simetría. La simetría es el equilibrio de 3 elementos que contribuyen para que la empresa sea sostenible: Estrategia, Procesos y Personas. La “Estrategia” es el punto de partida de todo, ya que se constituye como un conjunto de actividades que se deben desempeñar para que las necesidades y deseos de los clientes se realicen. Leer más