Retos para los líderes empresariales
El 90% de las empresas están rediseñando sus organizaciones para que sean más dinámicas, centradas en equipos y conectadas, según una encuesta De acuerdo al estudio ¿Confianza o autocomplacencia? de la red global de firmas de servicios profesionales KPMG International, los líderes empresariales de América Latina afrontan un futuro de disrupción porque tienen muchos retos en consolidar y posesionar a las empresas con un fuerte componente de liderazgo. Leer más
México anuncia el descubrimiento de nueva especie de tortuga
Lugareños y científicos mexicanos descubren nueva especie de tortuga en una zona de actividad turística intensa. La especie se encuentra en peligro de extinción La ciudad de Puerto Vallarta está ubicada en Jalisco, en la costa del Pacífico mexicano. El lugar es un famoso centro turístico y es considerado el tercer puerto más importante del país. Entre tantas actividades humanas, en los arroyos y estanques de las zonas periféricas de la ciudad, habita una especie de tortuga desconocida hasta ahora por la ciencia. Leer más
La calidad en la gestión de proyectos
El acuerdo de gestión de calidad es un documento que se ocupa de definir los requerimientos de control de calidad entre empresas que trabajan en un mismo proyecto en cuanto a documentación, pruebas, o configuración para evitar duplicidad de trabajos de inspección según expertos La guía del PMBOK (Project Management Body of Knowledge) define que la gestión de la calidad en un proyecto considera los procesos y actividades de la organización que ejecuta el proyecto y determina responsabilidades, objetivos y políticas de calidad a fin de que el proyecto satisfaga las necesidades por la cuales se requiere implementar. Leer más
Atención digital en el sector salud
Más del 70% de los pacientes consulta en Internet para obtener información sobre profesionales médicos, clínicas, hospitales y tratamientos según la consultora Pew Research Center La modernización digital está transformando el servicio al cliente en diversos mercados, y varios elementos afectan la experiencia del cliente. A pesar de la aparente complejidad de las nuevas tendencias, hay muchas maneras de utilizar las nuevas tecnologías en la experiencia del cliente, sostiene el experto Luis Arturo Baquero, especialista en la Dirección Estratégica de áreas comerciales. Leer más