Inteligencia artificial en la atención al cliente
Cómo el desarrollo de la Inteligencia Artificial puede cambiar las comunicaciones digitales con los clientes Las aplicaciones de inteligencia artificial ya han llegado hasta nuestros celulares. Aplicaciones como Siri, Cortana o Echo ya aprovechan la potencia de la inteligencia artificial para interactuar con el público, aunque todavía se encuentran el la fase inicial de desarrollo ya marcan el camino para las aplicaciones que modificarán la forma en la que las empresas interactúan con sus clientes. Leer más
En cinco años los robots ocuparán 6% de empleos en EEUU
Un estudio muestra que la inteligencia artificial (IA) tendrá un impacto tremendo sobre los servicios y el sector profesional tendrá que adaptarse a las nuevas máquinas La inteligencia artificial ya es una realidad. Pero hay poco impacto en el sector de servicios. De acuerdo con el informe de Forrester. De acuerdo con la proyección de la consultora especializada en la investigación, en tan sólo cinco años, los sistemas de inteligencia artificial (IA) y los robots acapararán el 6% de los empleos en los Estados Unidos. Leer más