Setor de retail sofrerá modificações derivadas do avanço tecnológico.
A pandemia do coronavírus levou a mudanças nos hábitos dos consumidores e a desafios tecnológicos que as empresas estão dispostas a enfrentar.
De acordo com o site Cepymenews, o objetivo das empresas nesse período de relativa normalidade após o confinamento da população é a “mitigação das possíveis rupturas na cadeia de abastecimento através da tecnologia”.
O setor de retail deve estar preparado para possíveis mudanças nos padrões de consumo impostos pela atual pandemia.
Para agilizar os processos da cadeia de suprimentos, o site citado aponta seis tendências tecnológicas que surgirão em um futuro próximo:
- Hiperautomatização: essa tecnologia permite às empresas otimizar processos e agilizar tarefas.
- Combinar Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning (ML): graças a essas duas ferramentas é possível analisar uma miríade de variáveis.
- Transparência e traçabilidade: esta tecnologia deve ter uma abordagem ética e legal.
- Hiperconexão da informação: “os dados e informações exigidos e gerados por cada processo da cadeia de fornecimento, muitas vezes disponíveis em diferentes sistemas de informação, representam um grande desafio para o setor de logística”, indica o site.
- Experiência de usuário e omnicanalidade: É essencial atualizar constantemente o design da web para evitar a perda de clientes.
- Tecnologia para agilizar os processos e operações: aqui entram em jogo tecnologias como Big Data, ou Internet das coisas (IoT, em inglês).
A importância do setor retail e outras áreas de atividade aumenta a necessidade de capacitar profissionais que gerenciem adequadamente ferramentas. A FUNIBER patrocina programas universitários com esse fim, como o Mestrado em Direção Estratégica em Engenharia de Software.
Fonte: 6 tendencias tecnológicas en la cadena de suministro del sector retail
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