A experiência do Wizink, no setor bancário, permite que seu especialista fale sobre a importância do big data e da inteligência artificial no marketing
Como parte da conferência “Atribuição: O novo desafio do marketing inteligente”, que foi realizado no fim do mês de junho com o auspício da agência tecnológica Neural.One, Elena Vizcaín, especialista do canal de Internet do Wizink, compartilhou a partir de sua experiência qual é a importância de integrar as ferramentas de vendas on-line e off-line.
O Wizink é um banco especializado em soluções de crédito e de economia, que por meio de produtos básicos permite uma gestão simples do dinheiro empregado diariamente. Nesse sentido, Vizcaín analisa como se aplica uma estratégia de atribuição do big data na empresa onde trabalha.
Modelo misto
Diante da necessidade de contar com a maior quantidade de dados, o banco Wizink aposta por um modelo que lhes permita tomar decisões sobre investimentos sem muita margem de erro, por isso trabalham com um modelo misto que permita obter o custo por aquisição, incluindo informação em função ao canal pelo qual é realizada a venda ou pelo produto vendido.
É assim que o modelo de atribuição que apenas mede o último click ou a última interação não soma em seu trabalho de captação, por exemplo. Isto porque o seu principal desafio é focar o cliente a buscar novos métodos que lhes permitam destacar a variedade de opções disponíveis para os clientes no mercado e escolher isso.
Marketing inteligente
Finalmente Vizcaín, aprofunda-se no futuro do marketing graças às contribuições da inteligência artificial, porque afirma que cada vez existem mais ferramentas que permitem afinar os diferentes canais de chegada aos clientes, assim como na integração de informação que permite obter conclusões que não apenas está baseada em volumes de vendas.
Os profissionais da área de Empresas que a FUNIBER patrocina, conhecem a relação do trabalho que realizam as equipes de Marketing e de Tecnologia.
Fonte: Inteligencia artificial, integración y solidez: el secreto del futuro del marketing de atribución
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