Em uma sociedade altamente dominada pelas TIC, não se adaptar a elas pode ser um primeiro passo rumo ao fechamento do negócio. É o que alerta Stephen J. Caldeira, CEO da International Franchise Association (IFA), instituição ligada ao mundo das franquias em nível mundial.
Para ele, o uso das novas tecnologias de comunicação e do marketing digital pelas franquias tem duas funções básicas. A primeira e mais importante é ajudar a alcançar os consumidores com êxito, por meio das redes sociais e de todos os outros canais de contato com o público. A segunda é facilitar o recrutamento de potenciais franqueados, com o envio de informações sobre o que é o modelo de franquias para que os interessados vejam se o franchising é o formato ideal para eles.
Segundo Stephen, o mercado das franquias nos Estados Unidos cresce acima da economia há cinco anos e, em 2015, a expectativa é aumentar 5,2% – contra 3,4% do PIB – e chegar a US$ 521 bilhões. Um dos segredos para tal crescimento é a realização de uma renovação constante para conquistar um consumidor cada vez mais conectado e multicanal. “Todas as franquias precisarão ficar atualizadas com o uso da tecnologia para chegar aos consumidores ou não irão sobreviver. E ponto final.”, sentencia.
Os alunos da área de Tecnologia da FUNIBER têm a oportunidade de se aprofundar no mundo das TIC, adquirindo conhecimentos, habilidades e capacidades que podem ser aplicadas no mundo empresarial para responder ao aumento da competitividade dos novos negócios.
Fonte: http://fnbr.es/1ly
Foto: Domínio público