Atenção digital no setor da saúde
Mais de 70% dos pacientes consulta na Internet para obter informação sobre profissionais médicos, clínicas, hospitais e tratamentos, segundo a consultora Pew Research Center A modernização digital está transformando o serviço ao cliente em diferentes mercados, e vários elementos afetam a experiência do cliente. Apesar da aparente complexidade das novas tendências, existem muitas maneiras de utilizar as novas tecnologias na experiência do cliente, diz o especialista Luis Arturo Baquero, especialista em Direção Estratégica de áreas comerciais. Ler mais
Bons hábitos reduzem visitas ao médico
Em idosos de 60 anos, a aplicação de hábitos saudáveis como não fumar, seguir uma dieta saudável ou fazer exercício regularmente, entre outros, contribuem para uma redução na metade do risco de utilizar excessivamente alguns serviços de saúde Pesquisadores da Universidade Autônoma de Madri analisaram, em um estudo publicado no American Journal of Preventive Medicine, o efeito da combinação de cinco a seis hábitos saudáveis na utilização de serviços de saúde em pessoas acima de 60 anos na Espanha. Ler mais
Idosos sofrem com quedas altas nos centros médicos
30% dos idosos que sofrem quedas nos centros médicos são lesionados com a redução de forma significativa de sua mobilidade e da qualidade de vida segundo várias pesquisas Segundo um estudo realizado pela enfermeira Christy Revonda do UNCG School of Nursing, nos Estados Unidos e publicado na Revista Nursing 2018, 80% das quedas em hospitais foram sofridas pelos pacientes de 65 anos ou mais, e os índices mais altos de quedas e de riscos por lesões recaem naqueles que têm idade acima de 80 anos. Ler mais
Qual a melhor opção na hora de administrar um hospital?
Gerenciar um centro de saúde é uma tarefa muito complexa. Por um lado, é necessário ser sensível perante as demandas dos pacientes e dos doentes; e por outro, obter a máxima otimização nos orçamentos e recursos. Por algum tempo, o método de gestão conhecido como Lean Hospital Management abriu caminho no setor médico. Esta metodologia, de origem japonesa, visa promover a eficiência produtiva em todos os processos de uma indústria. Fundamenta-se no princípio da "melhoria contínua", isto é, na ideia de que cada etapa que intervém na produção de um bem e/ou serviço pode ser melhorada, expandindo assim os resultados. Ler mais