As questões étnicas na escola
Como trabalhar a educação étnica na escola e favorecer o reconhecimento de dois conceitos sociais importantes: diversidade e igualdade Por diversas partes do planeta, atitudes de intolerância à diversidade são vistas nas ruas, empresas e instituições sociais. A questão étnica é uma das mais atacadas neste sentido. A escola deve ser um espaço importante para trabalhar a afirmação da identidade e os sentimentos de pertencimento e de respeito à diversidade étnica. Ler mais
Tecnologias para a excelência esportiva
Conheça três exemplos de como a tecnologia no esporte pode ajudar à excelência na prática esportiva Em muitas maneiras, a tecnologia está ajudando a melhorar a prática esportiva. Seja para o desenvolvimento de acessórios especializados no treinamento e rendimento esportivo, ou no gerenciamento de clubes e esportistas, também para a administração de torneios ou para auxiliar os árbitros durante as competições. Ler mais
O Sucesso de um projeto consiste em satisfazer as expectativas dos envolvidos
Fabricio de Paula, arquiteto habilitado com o certificado de Nível D em Direção de Projetos pela associação profissional Project Management Association (PMI) explicou que não serve de nada cumprir com os objetivos e prazos de um projeto se os envolvidos não estão satisfeitos com o resultado A satisfação dos interessados em um projeto passa, necessariamente, pela realização das metas fixadas e pelo cumprimento dos tempos que foram atribuídos em cada uma das fases do projeto. Entretanto, tal e como manifestou o arquiteto uruguaio Fabricio de Paula, em determinadas ocasiões pode existir uma dissociação entre o esperado pelos envolvidos e o materializado pela direção do projeto. Nestes casos, os envolvidos não estarão contentes com a finalização do projeto. Ler mais
Servução adequada permite melhorar a experiência dos clientes
A correta execução da servução ou processo de produção de um serviço, é fundamental para satisfazer as necessidades dos clientes e melhorar sua experiência A palavra servução pode ser desconhecida para alguns, no entanto, é de aplicação diária nas empresas. Assim, consiste no processo pelo qual se elabora um serviço para o cliente, de forma semelhante à fabricação de produtos materiais, como está incluído no portal especializado queaprendemoshoy.com. Contudo, neste caso se nota uma diferença fundamental. Assim, enquanto a fabricação do produto acaba antes da venda ao cliente, o mesmo cliente participa da fase final de fabricação do serviço, porque é ele quem recebe, conforme explicado na página Definicion.de. Ler mais