A invisibilidade das mulheres idosas
A invisibilidade das mulheres idosas é um fato denunciado pela HelpAge International Espanha. A relação entre discriminação de gênero e idade faz delas um grupo populacional cujas opiniões e necessidades são continuamente ignoradas pela sociedade. Ler mais
Empresas e clientes, uma relação que se fortalece
Os canais de comunicação entre clientes e empresas se ampliaram e, como consequência, os padrões de consumo mudaram. O acesso às novas tecnologias levou a mudanças nos modelos de comunicação no atendimento ao cliente, bem como nas preferências desse grupo. Ler mais
Novo modelo de atenção ao idoso
A Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) propõe um novo modelo de atenção que reconsidera o valor dos idosos. Frente à delicada situação que os lares de idosos vêm sofrendo para frear o avanço do coronavírus, especialistas do setor defendem uma mudança no modelo assistencial na Espanha. Ler mais
O papel do gestor de relacionamento com o cliente nas empresas
O gestor de relacionamento com o cliente, ou Customer Relationship Management (CRM), pode colaborar muito com a ascensão dos negócios. A gestão dos dados de clientes é uma das principais tarefas desse software empresarial. Ler mais