As associações de usuários ajudam aos idosos a defender seus direitos, proteger-se de fraudes e rejeitar ofertas invasivas.
As pessoas da terceira idade costumam ser vítimas de fraudes ou são pressionadas de forma insistente para que comprem produtos ou serviços que, na verdade, não necessitam. Farsas telefônicas, fraudes bancárias com participações preferenciais e insistentes campanhas para realizar contratos por telefone são apenas alguns exemplos dos abusos cometidos com os idosos todos os anos. Associações de usuários, como a Associação de Depositantes e Usuários de Bancos e Fundos de Poupança (ADICAE), realizam um importante trabalho ao proporcionar formação e ajudar as pessoas da terceira idade a reconhecer uma fraude ou defender-se de a práticas abusivas das empresas.
Na Espanha, a ADICAE lançou a campanha “Um idoso informado vale por dois”, atividade que tem como objetivo dar às pessoas da terceira idade as ferramentas necessárias para que sejam eles mesmos a terem atitudes para defender seus direitos enquanto consumidores que merecem respeito. Esta atividade contou com o apoio da Agência Espanhola de Consumo, Segurança Alimentar e Nutrição (AECOSAN).
A campanha da ADICAE foi desenvolvida considerando diversas estratégias: proporcionar informação sobre consumo, especialmente em temas que afetem pessoas da terceira idade; organizar atividades com idosos sobre temas de consumo; sensibilizar a sociedade para construir um entorno mais inclusivo; e construir um programa de voluntariado para que algumas pessoas proporcionem apoio aos idosos quanto a temas de consumo.
As atividades das associações de consumidores buscam gerar uma dinâmica social que permita construir uma rede de amparo ao consumidor da terceira idade, de forma que os próprios idosos, os voluntários de consumo e as pessoas que trabalham com idosos adquiram os conhecimentos necessários para organizar atividades que permitam que os idosos avaliem melhor suas opções de compra e defendam seus direitos.
Iniciativas como as realizadas pela ADICAE ajudam a melhorar a qualidade de vida dos idosos e são consideradas pelos estudantes da área de Gerontologia da FUNIBER para integrar estratégias que permitam proporcionar maior segurança aos idosos em suas atividades diárias, incluindo os processos de compras de produtos e serviços.
Fonte: http://fnbr.es/24h
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