
Combate à desinformação
A desinformação influenciou atitudes e comportamentos em torno das medidas de proteção contra o COVID-19. Essas falsidades são um obstáculo contínuo enquanto o mundo luta para superar o vírus. Ler mais

Emoções positivas para melhorar o ambiente de trabalho e educacional
As emoções negativas estreitam nosso foco e nossa gama de pensamentos para nos concentrarmos precisamente na situação ou nas coisas que nos ameaçam. Mas estudos mostram que as emoções positivas podem nos ajudar em nosso aprendizado. Ler mais

Recessão global que se aproxima
Considerando a guerra na Ucrânia e os efeitos da pandemia na economia global, a grande questão na previsão econômica é se uma recessão global está por vir. Ler mais

Princípios para otimizar o atendimento ao cliente nas empresas
A satisfação do cliente é um aspecto muito importante que é avaliado anualmente em um relatório produzido pelo Drucker Institute nos Estados Unidos,, que reconhece o trabalho das empresas americanas. Ler mais