A inteligência artificial (IA) tornou-se uma ferramenta fundamental para as empresas no atual ambiente de SMB.
Na América Latina, onde o fechamento precoce de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) é uma realidade preocupante. A implementação estratégica da IA pode fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso para as PMEs.
De acordo com um estudo da NTT DATA, 68% das empresas que usam IA afirmam ser mais produtivas do que antes de sua implementação. Além disso, 74% dos responsáveis por dados e análises consideram que a sua utilização tem um impacto positivo nas suas organizações. Foi demonstrado que a IA reduz custos, acelera processos e melhora a experiência do cliente.
Nesse sentido, a Alegra.com, startup que utiliza IA na contabilidade de MPMEs latino-americanas, destaca três maneiras pelas quais a IA pode impactar o ciclo de vida dos empreendimentos:
1.- Fase inicial (fase inicial):
Nesta fase, a IA pode fornecer dados e métricas claras sobre as preferências e comportamentos do público-alvo. Isso permite otimizar constantemente a ideia de negócio e melhorar a produtividade e a eficiência, eliminando processos manuais propensos a erros humanos.
2.- Fase de crescimento:
Durante esse estágio, a IA facilita o dimensionamento rápido e eficiente sem comprometer a qualidade ou o atendimento ao cliente. Melhore a gestão de clientes por meio de experiências multicanais, otimize campanhas de marketing digital e revolucione a criação de conteúdo valioso.
3.- Fase de expansão:
Ao iniciar uma expansão de negócios, é crucial avaliar o mercado-alvo e ter perfis de clientes atualizados e análises competitivas. A IA desempenha um papel crítico na coleta de informações e na tomada de decisões informadas para garantir o crescimento bem-sucedido.
É fundamental que as PMEs avaliem os benefícios potenciais da IA em seus negócios e setores específicos. Além disso, devem buscar recursos e suporte, como serviços de consultoria ou fornecedores especializados de software de IA, para facilitar sua integração nas operações de negócios.
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Fonte: Inteligencia artificial, el salvavidas para las mipymes.
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