O setor de turismo foi seriamente afetado no ano passado por restrições para impedir o avanço da pandemia Covid-19.
A pandemia da Covid-19 mostrou a necessidade de fazer uma mudança no paradigma do turismo.
Segundo a empresa do Verne Group, a tecnologia e, mais especificamente, o Big Data, desempenha um papel essencial na reativação do turismo, independentemente da dimensão da empresa a que se destina.
“O tecido empresarial turístico está comprometido com a digitalização para garantir a sobrevivência no mercado e marcar uma vantagem competitiva sobre os demais players”, afirma a citada empresa.
A análise dos dados pode trazer à luz informações valiosas para as empresas de turismo como o local de origem dos visitantes, o tempo de permanência, os destinos mais comuns ou o gasto médio dos turistas, entre outros.
Os benefícios de usar Big Data neste setor são variados:
- Precisão: Big Data permite conhecer exatamente diferentes parâmetros do setor de turismo.
- Amostras confiáveis: as informações fornecidas são reais e provêm de diferentes fontes.
- Cruzamento de dados e segmentação: a possibilidade de contrastar os dados permite extrair valor acrescentado e segmentá-lo.
- Compartilhamento de dados com outras entidades: esse é um desafio hoje, devido à falta de confiança das empresas para compartilhar informações.
- Previsão: a grande quantidade de dados permite fazer previsões e se colocar antes das necessidades dos clientes.
- Novos modelos de negócios: conforme explicado anteriormente, a pandemia mostrou que o modelo de turismo não está preparado para enfrentar uma crise deste calibre e se adaptar às necessidades dos clientes.
Todos os profissionais que desejam expandir sua experiência para aproveitar tecnologias em outros setores, poderão cumprir seu objetivo com os programas universitários patrocinados pela FUNIBER. Alguns dos cursos oferecidos são o Mestrado em Direção e Consultoria em Turismo ou o Mestrado em Transformação Digital.
Fonte: Smart Tourism: 6 beneficios del Big Data para el sector turístico
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