O e-mail é uma das ferramentas mais comuns para atrair clientes no e-commerce.
O e-mail marketing é uma estratégia comum nas empresas para atrair clientes e construir sua fidelidade através de diferentes campanhas.
A agência de marketing digital Cyberclick define o e-mail marketing como “uma ferramenta de comunicação do usuário que nos permite enviar mensagens para seu e-mail, adaptando o conteúdo a diferentes destinatários para alcançar uma variedade de objetivos de marketing”..
O conteúdo desses e-mails é variado. O usuário pode receber um boletim informativo ou newsletter com notícias relacionadas à empresa em questão. Também é comum enviar e-mails com o objetivo de atrair novos clientes, oferecendo ofertas ou descontos.
Uma vez que o usuário do e-mail torna-se um cliente, e-mails administrativos são comuns para enviar um determinado material ou agradecer ao usuário pela compra feita.
Além disso, esses e-mails devem ser adaptados para leitura em telefones celulares, dado seu atual boom. “Para isso, é essencial otimizar a leitura dos e-mails no celular, bem como conhecer o público, seus hábitos de consumo e o dispositivo que utilizam para visualizar o e-mail, para que a estratégia possa ser adaptada a cada caso”, diz o site Cepymenews.
De acordo com a empresa mencionada acima, o e-mail marketing gera benefícios significativos, que são medidos através do Retorno sobre o Investimento (ROI). O ROI não é a única métrica utilizada para analisar os resultados dessas correspondências em massa. Outras ferramentas medem a taxa de abertura dos e-mails, a taxa de retorno ou a taxa de cliques de uma campanha de e-mail marketing.
Todos os profissionais que desejam ampliar sua experiência sobre técnicas de captação de clientes, podem alcançar seu objetivo com os programas universitários patrocinados pela FUNIBER. Um dos cursos oferecidos é o Mestrado em Direção Estratégica de Marketing.
Fontes: Email Marketing. ¿Qué es el email marketing? Definición y cómo diseñar una estrategia efectiva
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