Uma correta segmentação de suprimentos ajuda a agilizar os processos empresariais e favorece a otimização da entrega de valor e a satisfação do cliente
Dada a crescente demanda por produtos e serviços on-line e a digitalização em geral, o perfil do consumidor diversificou-se exponencialmente. Esse fato faz com que as empresas de varejo e manufatura busquem otimizar seus processos de negócios para atender às necessidades de seus clientes.
Nesse sentido, a tecnologia desempenha um papel altamente importante na otimização da rede logística. O bom uso e o planejamento de ferramentas tecnológicas permitem visibilidade e operacionalidade eficazes da rede de suprimentos.
O estudo “Segmentação da rede de suprimentos: uma janela de oportunidade para a manufatura europeia”, realizado pela JDA e pela Universidade de Warwick, mostrou que 18% das empresas analisadas levaram em consideração dados passados, presentes e projetados futuro com a intenção de planejar a cadeia de suprimentos. Da mesma forma, 39% utilizaram modelos baseados em dados como referência e 23% apenas dados históricos para suas previsões.
Esses dados mostram como há algum atraso na implementação da tecnologia como fonte de referência e, consequentemente, prejudica uma segmentação ótima da cadeia de suprimentos.
O uso de inovações tecnológicas como inteligência artificial (IA) e o machine learning (ML) permite a coleta de dados que favorecem a antecipação de eventualidades, fazem previsões mais precisas e capitalizam os dados dos clientes.
Esses tipos de sistemas tecnológicos permitem total controle e visibilidade da rede de suprimentos, a fim de melhorar as estratégias de negócios. Também facilita antecipar a demanda e oferecer soluções competitivas que atendam às necessidades dos clientes.
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Fonte: Segmentación de la cadena de suministro: una ventaja competitiva
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