Departamentalização, dividir e ganhar

A estruturação baseada na departamentalização permite que as empresas racionalizem suas atividades por postos. Essa divisão organizacional é mais eficiente para atingir os objetivos de negócios

A departamentalização é a organização lógica e mais comum da maioria das organizações. Em geral, a estrutura utilizada em uma empresa está diretamente relacionada à qualidade dos resultados. A organização por departamentos agrupa a equipe de acordo com diferentes objetivos.

Os critérios para a criação dessas estruturas de trabalho baseadas na departamentalização podem variar de acordo com critérios diferentes. Estes podem ser baseados nos objetivos empresariais, na tecnologia utilizada, no treinamento e nas habilidades dos funcionários ou na estratégia de negócios, entre outros.

O objetivo deste tipo de divisão é alcançar maior eficiência na obtenção de resultados. Esse tipo de organização empresarial ajuda a simplificar e reduzir as tarefas a serem executadas com um maior grau de especialização em cada área.

Da mesma forma, a estruturação por departamentos proporciona maior visibilidade nas unidades de trabalho e facilita a supervisão por altos funcionários. Esta é uma provisão de pessoal que também ajuda a tornar a comunicação mais efetiva entre os membros. Em troca, limita o grau de flexibilidade, uma vez que diminui a adaptação a possíveis mudanças na organização.

Existem diferentes tipos de estruturação departamental que dependerão da conceituação da própria empresa para designar essas unidades de trabalho.

A departamentalização por cliente é focada em oferecer maior atendimento ao cliente e foco no consumidor ou usuário. Um departamento de hipoteca ou um banco são exemplos dessa categoria de organização, pois se concentram na dedicação do cliente.

Essas estruturas baseadas na duração das atividades são chamadas departamentalizações por tempo. Os exemplos mais comuns dessa tipologia são aqueles que baseiam sua organização interna com base em turnos de trabalho ou tipo de dias úteis.

Em alguns casos e, especialmente em referência a grandes empresas, geralmente é utilizada uma departamentalização por território. Nesta categoria, a gestão por áreas geográficas é levada em conta e os departamentos são baseados em divisões por zonas.

Em situações em que o trabalho é realizado por equipes diferentes a cada vez, pode haver uma departamentalização por projetos.

Os departamentos de serviços ou produtos são caracterizados por uma divisão interna de acordo com as linhas de negócios oferecidas ao público. É uma organização útil, exceto nas situações em que a empresa possui muitas linhas.

Nos casos em que a empresa busca uma otimização e agilidade de negócios dinâmicas, um processo de departamentalização pode ser realizado. Essa estruturação permite uma melhoria contínua aliada a um planejamento e gerenciamento que busca constantemente a otimização de recursos para obter maior retorno sobre o investimento.

Às vezes, as departamentalizações podem ser encontradas por equipes, que têm certa semelhança com processos ou projetos. Os departamentos da equipe costumam ter o objetivo de reduzir custos e usar tecnologias e recursos de maneira eficaz.

Finalmente, a departamentalização matricial combina características de projetos e funções. Desta forma, os prazos de entrega e recursos podem ser otimizados.

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Fonte: DEPARTAMENTALIZACIÓN DE LA EMPRESA

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