Usuários abandonam a compra quando visitam sites lentos com seu celular

De acordo com um relatório, o uso do dispositivo móvel para consultar páginas da Internet e fazer compras está aumentando. No entanto, o tempo que site leva para carregar determina se o usuário irá permanecer ou sair da página

De acordo com o blog da Google, 53% dos usuários que visitam um site, por meio de telefones celulares, deixam a página se ela não carrega em menos de 3 segundos. Isso indica que os usuários não têm paciência suficiente com as páginas da web que são lentas para carregar ou que solicitam formulários para preencher.

Durante o último Mobile World Congress, realizado em Barcelona (Espanha), em fevereiro, o Google apresentou o cartão de desempenho de velocidade dos sites nos celulares, o Speed Scorecard, que é uma ferramenta que compara as velocidades de carregamento das páginas da web. O cartão está habilitado para medir a velocidade de milhares de sites para celulares em 12 países. Os resultados baseiam-se nos dados obtidos no relatório de experiência do usuário do Chrome, a maior base de dados de usuários reais que visitam páginas populares com o Chrome.

A empresa sugere que os sites das empresas sejam rápidos o suficiente para que o usuário possa realizar a busca ou a compra em, no máximo, 5 segundos para dispositivos móveis 3G e, no máximo, 3 segundos para conexões 4G.

As páginas que demoram mais de 5 segundos para carregar geram insatisfação nos usuários, limitando o faturamento das empresas diante da possibilidade de perder uma venda. Nesse sentido, para cada segundo adicional no tempo de carregamento, gera-se uma diminuição de até 20% na permanência do usuário na página. Por esse motivo, o Google também oferece uma calculadora como ferramenta, que mostra o impacto que alguns segundos de demora podem ter na renda de um negócio.

Para quem tem interesse na otimização de sites em suas empresas, o Mestrado em Direção Estratégica de Marketing promovido pela FUNIBER é um programa executivo que canaliza toda a experiência dos participantes e a complementa com as informações acadêmicas mais atualizadas. Esse mestrado também possui uma forte ênfase em Direção de Empresas orientada para o uso das Novas Tecnologias de Informação e Comunicação.

Fonte: A mayor velocidad del sitio web para móviles, mejores resultados de empresa

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