A transformação digital está presente em todos os setores empresariais e está baseada na melhoria de TICs e de processos on-line
Atualmente, algumas empresas de varejo começaram a se transformar no setor digital sob a premissa “Preciso mudar ou vou morrer”, particulariza Garth Andrus, líder de capital humano da Deloitte Digital.
Enquanto que outras costumam atrasar-se ou demoram mais para mergulharem na mudança. Nesse caso, estas se veem prejudicadas diante da transformação digital, são aquelas PMES que demoram mais a gerar produtividade na Internet.
Por isso, o portal especializado em Marketing Directo recomenda considerar as seguintes competências digitais que ao serem implementadas permitirão gerar mudanças positivas na estratégia, abordagem de vendas, liderança e potencialização dos pontos fortes das empresas:
Detectar oportunidades
A marca de calçado norte-americana Keds, percebeu em 2016 que seus clientes tiravam fotos dos sapatos que usavam nas festas ou casamentos para postar elas nas redes sociais. A partir disso, a equipe de mídias sociais e desenvolvedores da web começaram a trabalhar uma estratégia que permitiu que pudessem se beneficiar e impulsionar as postagens nas redes sociais para o Keds.com.
A comunicação como pilar
Deve ser a empresa quem transmite corretamente sua mensagem, seja ela com foco em aumentar as vendas ou em consolidar a imagem. O objetivo é ser visível na Internet. Para obter isso é importante escrever na linguagem do Google, pois é a plataforma que ajudará a ganhar visibilidade.
Processos de vendas eficientes
Não apenas se trata de que o site esteja bem elaborado, também é recomendável orientar a sua estrutura à venda e, para isso, será necessário implementar com um design atrativo e com mensagens atraentes e sutis que promovem a compra.
Identidade do CEO
Tanto como a identidade da empresa, o CEO deve transmitir uma boa imagem porque será quem a representa diante do público. Deve gerar confiança, respeito e oferecer mensagens coerentes, utilizando uma comunicação direta e eficiente.
Os alunos do Mestrado em Direção Estratégica de Marketing, que a FUNIBER patrocina, recebem uma formação teórica e prática sobre como aplicar a gestão de marketing digital.
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