Na América Latina, os profissionais da área de marketing reuniram-se em um espaço de inspiração, intercâmbio e networking para promover o desenvolvimento das empresas da região a partir do conteúdo de sua comunicação
No início de maio, deste ano, foi realizado o Congresso anual de marketing, comunicações e management Marketers Inspira, na cidade de Montevidéu, Uruguai.
Este encontro foi realizado no marco do seu décimo aniversário e contou com a participação de mais de 800 participantes para criar um espaço de inspiração, intercâmbio e networking para os profissionais da região.
O Marketers Inspira contou com a participação de 30 conferencistas internacionais, incluindo os melhor qualificados destes últimos 10 anos. Os especialistas desenvolveram suas intervenções entorno do desafio que têm as empresas de se humanizar.
Discutiram sobre o desafio que enfrentam os líderes das empresas para obter que seus colaboradores se sintam livres e com total autonomia de escolher trabalhar com eles, por própria escolha.
Novo marketing
Além disso, foi afirmado que nasceu um novo marketing. Isso significa que as empresas de hoje em dia têm que ser capazes de criar marcas cidadãs, com a habilidade de contribuir com valor para seus consumidores e fazê-los sentir parte de uma relação.
Nesse sentido, diferentes porta-vozes das empresas mais importantes da América Latina listam as características do novo marketing. Estas são:
Qualidade de vida: Para Karen Thal, gerente geral da pesquisadora colombiana Cadem, “uma marca cidadã é aquela que obtém que seu negócio melhore a qualidade de vida das pessoas”. Isto é, cria envolvimento social para evitar a desconfiança às marcas que têm sido criadas recentemente.
Novo consumidor: A expansão de canais e o advento de novas tecnologias criaram um novo consumidor. Roberto Izikson, gerente de Assuntos Públicos Cadem, afirma “nos encontramos com três tipos de consumidores: cidadãos, exigentes e transacionais”.
Caracteriza-se pela busca de um comportamento próximo e inovador por parte das empresas, enquanto vivem uma experiência que vá além da relação qualidade e preço, Izkison também expõe que “as marcas ganhadoras serão as que incluem no DNA de seu negócio a relação com a comunidade”.
Compreender as necessidades: A vice-presidente de Marketing da Colômbia e do Equador do MasterCard, Paola Aldaz, enfatiza sobre o desafio que têm as empresas de olhar para além do contexto econômico, “as oportunidades encontram-se no contexto, a melhor maneira de inovar é olhar para o ser humano”.
Aldaz, também, destacou o trabalho de empresas como Airbnb, Uber o Amazon, pois são modelos de negócio que atendem perfeitamente ao contexto e às necessidades dos novos consumidores.
Os alunos do Mestrado em Direção Estratégica de Marketing patrocinado pela FUNIBER preparam-se para enfrentar um mundo de constantes mudanças, onde os consumidores são cada vez mais exigentes.
Fonte: Marcas ciudadanas, conocimiento del contexto y construcción de relaciones: así es el nuevo marketing
Foto: Todos os direitos reservados